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스포츠, 아이들과 미래 등 민간재단의 설립 등으로 더욱 확산되고 있다. Ⅱ. 이제 문제가 되는 것은 변화가 아니라 변화의 속도에 있다. 사회복지기관을 포함한 비영리조직들의 목적달성과 지속적인 발전을 위해서는 무엇보다도 안정적인 재정의 확보가 요구되고 있다. 사회적 경향은 현대사회의 증가하는 다양성을 들 수 있다. 사회에 미치는 기술변화의 넓은 의미는 좋은 상품이나 서비스를 생산하기 위한 방법, 자원봉사자 등 기관의 경제적, 유산, 모금, 직업, 전방위적 시장공략에서 개별 틈새시장 공략으로, 크리에이티브 중심에서 고객중심으로, 기업, 재단, 아름다운재단, 시장의 광고세례에서 고객과의 관계구축으로, 클라이언트의 형태나 욕구가 매우 다양해지고 있다. 변화의 속도가 너무나 빠르기 때문에 기업들은 이제 기존 관행에 의존해서 과거와 같은 수익을 창출할 수 없게되었다는 것이다. 이제 마케팅은 영리기업 뿐 아니라 비영리조직에도 자원개발을 위한 필수적인 방법이 되고 있다. 이러한 변화는 reengineering  ......

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지역사회자원개발에서 모금의 전략과 방법에 대해 논하시오

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지역사회자원개발에서 모금의 전략과 방법에 대해 논하시오

Ⅰ. 서론

비영리조직은 우리나라 뿐 아니라 선진국의 경우도 부족한 자원을 마련하기위해 여러 가지 방법을 동원하여 노력하고 있다. 특히 우리나라와 같이 정부의 비영리조직(사회복지기관)에 대한 재정 지원이 부족할 경우에는 자원부족 현상은 더욱 문제가 되고 있다. 비영리조직의 자원개발의 필요성은 필요한 공공재가 한정되어있기 때문에 언제나 제기되는 문제이다. 곧 비영리조직의 자원은 한정돼있는 반면에 수요는 언제나 공급을 초과하므로 자원은 부족한 상태에 놓여있게 되는 것이다. 비영리단체들은 부족한 자원을 확보하기 위해 기업, 재단, 모금, 수익사업 등 다양한 외부의 기금원에 의존하고 있다. 미국의 경우 비영리조직들이 연방정부, 주정부의 Grant, United Way 기금, 재단의 기금, 개인기부금, 유산, 서비스 이용금, 수익사업 등의 다양한 기금원을 통해 기금 확보를 하고 있다. 우리나라도 비영리조직(사회복지기관)이 부족한 자원을 마련하기 위해 정부, 재단, 기업, 교회, 개인 등 다양한 기금원을 찾아 나서고 있다. 이러한 제한된 자원은 비영리조직으로 하여금 ‘자원개발’이라는 과제를 제시하게 된 것이다. 자원개발의 필요성과 함께 자원의 효율적인 관리와 사용에 대한 책임성(accountability) 문제가 제기되었으며 동시에 자원을 효과적으로 개발하기 위한 비영리마케팅의 전개가 요구되고 있다. 서구사회에서는 이미 비영리조직의 전문적인 마케팅이 이루어지고 있으며 우리나라에서도 1990년 초반부터 비영리조직 마케팅이 월드비전, 유니세프, 국제기아책기구, 이웃사랑회 등 대표적인 사회복지기관을 중심으로 전개되었으며 이제는 환경운동연합, 참여연대 등 시민사회단체와 사회복지공동모금회, 여성기금, 아름다운재단, 아이들과 미래 등 민간재단의 설립 등으로 더욱 확산되고 있다. 이제 마케팅은 영리기업 뿐 아니라 비영리조직에도 자원개발을 위한 필수적인 방법이 되고 있다.

Ⅱ. 본론

1. 지역사회자원 개발 방법

1) 사회복지관 환경 분석

사회복지관이 물질자원 개발을 효과적으로 하기 위해서는 자금을 제공하는 기금원들의 욕구와 제시하는 기준에 사업 수행과 결과를 제시해야 한다. 정부, 재단, 기업 등이 요구하는 신청서 형식에 맞춰서 프로포절을 작성해야 하며 사업의 수행과 결과도 그들의 평가기준에 부합해야 한다. 개인들이 내는 기부금에 대해서도 그들이 원하는 사업과 사업결과에 맞게 보고를 해야 한다. 이는 사회복지관의 물질자원개발을 위해서는 기부자의 요구를 만족시킬 수 있는 고객 중심적인 사업을 전개해야 함을 의미한다. 곧 비영리조직들은 자원을 개발하는데 있어서 그들이 처한 여러환경조건을 반영하면서 자원을 획득하고 관리해야 함을 말해주고 있다.1)

Bryson (1995)은 그의 책 `strategy planning`에서 자원을 개발하기 위해서는 환경의 변화를 정치적 경향, 경제적 경향, 사회적 경향, 기술적 경향 등 4가지 변화의 요인으로 구분하여 실시해야 한다고 설명하고 있다.

정치적 경향의 요인은 정부의 정책 변화, 관련 법 등을 들 수 있다. 사회복지관의 사업수행과 결과에 대한 신뢰성과 투명성을 정부나 지방자치단체가 주의 깊게 바라보고 평가하는 경향이 두드러지고 있다. 곧 자원사용의 효율성, 투명성에 대한 논의가 책임성(accountability)의 문제로 나타나고 있다. 사회복지에서도 책임성을 강조하는 경향이 두드러지게 나타나고 있다. 경제적 경향의 요인은 거시적인 측면에서는 시장의 경제적 동향이 사회복지기관에 미치는 영향을 볼 수 있다. 그러나 비영리조직에 대한 가장 두드러진 경제적 경향의 변화는 비영리조직의 재정구조와 관련된 변화라고 볼 수 있다. 사회복지기관을 포함한 비영리조직들의 목적달성과 지속적인 발전을 위해서는 무엇보다도 안정적인 재정의 확보가 요구되고 있다. 특히 사회복지기관의 경우 일반기업이나 정부처럼 재원을 스스로 창출할 수 없고 주로 외부의 자원에 의존해야하기 때문에 재정에 대한 압박은 더욱 크다고 볼 수 있다. 이러한 재정적인 압박은 서비스 이용료 증대를 꾀하게 되며 더 나아가 같은 비영리조직간의 경쟁은 물론 사회복지서비스, 교육, 스포츠, 의료분야를 중심으로 영리조직과의 경쟁도 이루어지고 있다. 사회적 경향은 현대사회의 증가하는 다양성을 들 수 있다. 노동, 직업, 가족, 클라이언트의 형태나 욕구가 매우 다양해지고 있다. 기관들의 직무수행도 다양해져 모든 업무를 자체적으로 해결하기보다는 외부기관에 의뢰하고 있으며 근무자의 형태도 정식직원, 계약직, 임시직, 일용직, 자원봉사자 등 기관의 경제적, 구조적 현실에 맞게 다양하게 이루어지고 있다.

기술적 경향의 요인은 가장 두드러진 변화가운데 하나이다. 사회에 미치는 기술변화의 넓은 의미는 좋은 상품이나 서비스를 생산하기 위한 방법, 장비, 지식을 의미한다. 이러한 변화는 reengineering 이나 quality management로 나타나기 시작했다. 더구나 최근에 와서는 급속한 컴퓨터와 지식정보(information technology)의 발달로 기술적인 영향은 더욱 커지고 있다. 그러나 비영리조직의 경우 이러한 환경변화에 둔감한 경향이 있는데 사회복지기관들도 예외는 아니라고 생각한다. 21세기에 있어서 정치, 경제, 기술, 문화 등 사회의 모든 환경은 더욱 급속히 변화될 것이다. 이제 문제가 되는 것은 변화가 아니라 변화의 속도에 있다. 휴렉팩커드의 리처드 러브(Richard Love)사장은 “변화의 속도가 너무나 빠르기 때문에 변화의 능력이 경쟁우의가 되고 있다.”라고 말하고 있다. 변화의 속도가 너무나 빠르기 때문에 기업들은 이제 기존 관행에 의존해서 과거와 같은 수익을 창출할 수 없게되었다는 것이다.4) 세계의 변화는 시장의 변화를 요구하고 있으며 시장의 변화는 새로운 마케팅의 도입을 원하고 있다. 과거의 매스 마케팅에서 개별 마케팅으로, 크리에이티브 중심에서 고객중심으로, 전방위적 시장공략에서 개별 틈새시장 공략으로, 시장의 광고세례에서 고객과의 관계구축으로, 단일 유통

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