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경쟁자들보다 더욱 그 욕구와 필요를 충족시킴으로써 가치를 창출하고 제공하는 활동이다. 또한 전자상거래를 상행위 이른바 장사하는 것으로 착각하여 기업 을 경영하는 기본 자세와 마인드를 잃어 버리는 경우가 되지 않을까 우려된다. 인터넷 마케팅 오프라인 마케팅 전략 목표 고객 만족, 유통 등의 업무 흐름을 네트워크로 구성하는 익스트라넷(extranet) 마케팅이 그것이다. II. 인터넷 마케팅은 크게 세 부분으로 이루어져 있다. 그러기 위하여는 고객과 경 쟁 및 환경 요인을 파악하고, 가격 등의 의사 결 인터넷 마케팅과 전자 상거래를 혼용하여 쓰는 경우가 많은데,정의 Ⅱ. 이러한 오인은 인터넷 쇼핑, 다음과 같은 표로 제시할 수 있다.이하 생략(미리보기 참조) .. 기업 내부의 효율성과 업무 성과를 제고할 목적으로 구성된 네트워크인 인트라넷(intranet) 마케팅, 인터넷 마케팅은 기존의 일반 마케팅과 비교하여 그 전략의 적용과 운영에 차이가 있다는 것이다. 첫째, 아이디어 등의 지적 요소 자본,일반마케팅과의비교 ......
Index & Contents
인터넷마케팅의정의와특성,일반마케팅과의비교
인터넷마케팅의정의와특성,일반마케팅과의비교 인터넷마케팅의정의와특성,일반마케팅과의비교
인터넷 마케팅의 정의와 특성, 일반 마케팅과의 비교
목차
* 인터넷 마케팅
Ⅰ. 정의
Ⅱ. 일반 마케팅과 비교
Ⅲ. 특성
* 참고문헌
* 인터넷 마케팅
I. 정의
일반적으로 마케팅은 목표 고객의 욕구와 필요를 확인하고, 경쟁자들보다 더욱 그 욕구와
필요를 충족시킴으로써 가치를 창출하고 제공하는 활동이다. 그러기 위하여는 고객과 경
쟁 및 환경 요인을 파악하고, 고객의 욕구와 필요를 분석하여 전략적인 계획에 의하여
제품 개발, 촉진, 유통, 가격 결정 등의 활동을 전재하여야 한다. 이러한 관점에서 볼 때,
인터넷 마케팅이라 함은 `인터넷이라는 의사 소통 도구에 의하여 효과적으로 또한 효율
적으로 고객의 필요와 욕구를 충족시킬 수 있도록 제품, 촉진, 유통, 가격 등의 의사 결
인터넷 마케팅과 전자 상거래를 혼용하여 쓰는 경우가 많은데, 이를 분명히 할 필요가
있다. 한 나라의 경제에 많은 산업이 존재하듯이, 인터넷 경제를 구성하는 인터넷 산업이
있고, 인터넷 산업을 구성하는 인터넷 기업들의 활동 중에 한 가지가 인터넷 마케팅이며,
그 마케팅을 수행하는 과정에서 발생하는 거래가 전자상거래 또는 인터넷 마케팅 거래라
고 파악하는 것이 올바르다. 즉, 인터넷 마케팅은 기업의 가치 창출 활동인 반면, 전자상
거래는 거래를 분석 단위로 보는 것이며, 인터넷 마케팅의 한 부분에 불과하다. 이를 잘
못 판단하여 전자상거래가 마치 인터넷 산업을 의미하는 것으로 오인하는 경우가 많다.
이러한 오인은 인터넷 쇼핑, 인터넷 경매와 같은 상행위가 인터넷 산업의 전부로 착각하
인터넷 마케링
게 하는 요인이 된다. 또한 전자상거래를 상행위 이른바 장사하는 것으로 착각하여 기업
을 경영하는 기본 자세와 마인드를 잃어 버리는 경우가 되지 않을까 우려된다. 이러한
오해는 인터넷 산업(electronic commerce industry; e-commerce)을 우리발로 번역하는 과정에서 전자상거래라고 번역하여 통음하게 한 데서 문제가 발생한 것으로 추측된다.
인터넷 마케팅은 크게 세 부분으로 이루어져 있다. 기업 내부의 효율성과 업무 성과를
제고할 목적으로 구성된 네트워크인 인트라넷(intranet) 마케팅, 고객과의 관계를 형성하고
고객 만족과 고객 맞춤을 효과적으로 수행하기 위하여 구성하는 네트워크 인터넷(internet)
마케팅, 자사와 다른 유관 업체와의 정보 교환, 거래, 업무 처리, 유통 등의 업무 흐름을
네트워크로 구성하는 익스트라넷(extranet) 마케팅이 그것이다.
II. 일반 마케팅과 비교
인터넷 마케팅의 정의를 일반 마케팅의 정의와 비교하여 보면, 고객 만족과 경쟁력 확보
라는 마케팅의 전략 목표에서는 크게 차이가 없으나, 인터넷이라는 새로운 의사 소통 도
구의 도입으로 인한 여러 환경적 요인이 변화하게 되었다는 점이 차이가 있다. 다시 말
해, 인터넷 마케팅은 기존의 일반 마케팅과 비교하여 그 전략의 적용과 운영에 차이가
있다는 것이다.
우선 일반 마케팅과 인터넷 마케팅을 간단히 비교해 보면, 다음과 같은 표로 제시할
수 있다.
인터넷 마케팅
오프라인 마케팅
전략 목표
고객 만족, 경쟁력 확보
고객 만족, 경쟁력 확보
전략 원리
1:1 관계 형성과 고객 맞춤
세분화-목표 시장-포지셔닝
전략 요소
기술, 고객 정보, 아이디어 등의 지적 요소
자본, 인력 등의 물리적 요소
전략 제품
다양성과 차별성 있는 제품
한정된 제품의 특화
고객
글로벌 가상 공간의 고객
지리적으로 한정된 고객
인터넷 마케팅이나 일반 마케팅이나 전략적으로 추구하는 목표는 고객 만족과 경쟁력
화보라는 점에서 공통된 특성이 있으나, 다음과 같은 차이점이 있다.
첫째, 일반 마케팅 전략의 적용 원리는 고객 전부를 상대로 마케팅 노력을 수행하기에
는 자원의 제약이 있기 때문에 고객을 세분화(segmentation)하여 자사의 경쟁력에 맞는
...이하 생략(미리보기 참조)
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