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Intro ......
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Index & Contents
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긍정적인 브랜드 이미지를 만드는 방법
감정 휴리스틱
02 최초 자극의 강도를 고려하라
04 감정의 꼬리표
05 변화의 강약을 조절하라
Take 6. 긍정적인 브랜드 이미지를 만드는 방법
목차
01 의사결정은 감정이 한다
03 세상을 통제할 수 있다는 환상
06 요약 및 정리 (키워드)
07 Q&A
01
의사결정은 감정이 한다
Take 6. 긍정적인 브랜드 이미지를 만드는 방법
감정 휴리스틱
확률 판단을 포함한 여러 형태의 판단이나 의사결정을 할 때 이성이 아닌 감성이 휴리스틱으로 작용하여 선택에 영향을 미치는 것을 말한다.
01
의사결정은 감정이 한다
Take 6. 긍정적인 브랜드 이미지를 만드는 방법
일반커피 vs 고급커피
견습요리사 vs 셰프
01
의사결정은 감정이 한다
Take 6. 긍정적인 브랜드 이미지를 만드는 방법
비율 앞에서 빈도는 작아진다
상자 A
상자 B
10개 중 하나
10%
검은 공
뽑을 확률
100개 중 8개
8%
확률 상으로는 각 10%와 8%로 상자A를 선택하는 편이 당첨확률이 높음에도 불구하고 실험결과, 상자B를 선택하는 사람이 많았다.
02
최초 자극의 강도를 고려하라
Take 6. 긍정적인 브랜드 이미지를 만드는 방법
사람들은 비율보다 빈도에 더 민감
1000원
빈도
12.5%
비율
02
최초 자극의 강도를 고려하라
Take 6. 긍정적인 브랜드 이미지를 만드는 방법
차이식역/JND(Just Noticeable Difference)
1971년
두 개 사이의 자극을 구분할 수 있는 최소한의 차이
1987년
1992년
02
최초 자극의 강도를 고려하라
Take 6. 긍정적인 브랜드 이미지를 만드는 방법
최초의 자극의 강도
최초 기준 자극에 따라 차이식역이 달라진다.
02
최초 자극의 강도를 고려하라
Take 6. 긍정적인 브랜드 이미지를 만드는 방법
모두의 마블 사례
현 행
통행료 90만원
인수비용 189만 2300원
순차적 요구 메시지
I F
통행료 : 90만원
통행 + 인수 : 279만원
일괄적 요구 메시지
03
세상을 통제할 수 있다는 환상
Take 6. 긍정적인 브랜드 이미지를 만드는 방법
도박 경마/포커/화투/슬롯머신
03
세상을 통제할 수 있다는 환상
Take 6. 긍정적인 브랜드 이미지를 만드는 방법
의사결정상의 편향
① 위험과 이익에 대한 착각 - 집편향
SejongSEJONG S4
VS
안정적이지만 낮은 수익
약간 불안정적이지만 높은 수익
` 어디에 투자 할 것인가 `
03
세상을 통제할 수 있다는 환상
Take 6. 긍정적인 브랜드 이미지를 만드는 방법
의사결정상의 편향
② 통제에 대한 환상 스포츠의 예
03
세상을 통제할 수 있다는 환상
Take 6. 긍정적인 브랜드 이미지를 만드는 방법
세상을 통제할 수 있다는 환상 - 마법천자문
마법 천자문은 한문(마법)을 통해 세상을 통제할 수 있다는 환상을 어린이들에게 심어주면서 어린이들의 학습 효과를 높였다.
04
감정의 꼬리표
Take 6. 긍정적인 브랜드 이미지를 만드는 방법
아웃백 하우스는 호주의 브랜드이다
아웃백의 메뉴
투움바 파스타
카카두 그릴러
앨리스 스프링 치킨
모두 호주의 지명
하지만 아웃백은 미국 브랜드!
04
감정의 꼬리표
Take 6. 긍정적인 브랜드 이미지를 만드는 방법
아웃백 하우스는 호주의 브랜드이다
크로커다일 던디(1986)
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