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Intro ......

 

터넷경매,삼성몰, 유료서비스, 매체간 Synergy 극대화,통신17. CJ39쇼핑의 인터넷마케팅전략 1. 유통혁명과 신유통의 등장 □백화점주도의 1차혁명-프랑스 몽마르쉐百(1838)&한국 화신百(1929):91년差 □할인점주도의 2차혁명-미국 코르벳(1948)&한국 E-mart(1993):45年差 □홈쇼핑(신유통)중심의 3차혁명┌CATV?미국(1982)&한국(1995):13년差 └Internet?미국(1994)&한국(1996):2年差 →단일기업 1조돌파 6年 소요(2001年 LG홈쇼핑) →7年 연속 흑자경영 실현(CJ39쇼핑; 2001年 7,온라인게임 ㆍApplication부가서비스-엔터테인먼트펀드, 취소/반품율 25%이하, 취소/반품율 16%,e-Book, 회계매출 월40억,인터넷영화,인터넷공동구매 ㆍ인터넷미디어?포탈, Shopping 難 -상대적 가격경쟁력 확보(중간유통 배제, 합리성 추구(IMF이후 Brand Bubble 약화) -수도권 대도시 교통혼잡(Traffic)과 주부들의 낮은 자가 운전비율, CRM기반의 對고객 관리체제 구축) ㆍ2005년?Big 5인터넷쇼핑몰 (매출,신세계 CJmall,전자,회원수에서  ......

 

 

Index & Contents

CJ39쇼핑의 인터넷마케팅전략

 

CJ39쇼핑의 인터넷마케팅전략 - 미리보기를 참고 바랍니다.

 

CJ39쇼핑의 인터넷마케팅전략

 

1. 유통혁명과 신유통의 등장

□백화점주도의 1차혁명-프랑스 몽마르쉐百(1838)&한국 화신百(1929):91년差

□할인점주도의 2차혁명-미국 코르벳(1948)&한국 E-mart(1993):45年差

□홈쇼핑(신유통)중심의 3차혁명┌CATV?미국(1982)&한국(1995):13년差

└Internet?미국(1994)&한국(1996):2年差

→단일기업 1조돌파 6年 소요(2001年 LG홈쇼핑)

→7年 연속 흑자경영 실현(CJ39쇼핑; 2001年 7,778억)

※홈쇼핑의 역사

ㆍ카탈로그쇼핑:1800년대후반 전신/우편제도의 발달로 격오지 거주자를 대상 태동

ㆍTV홈쇼핑:1977년 플로리다 라디오방송 광고로부터 시작

→1982년 HSN설립, 1986년 QVC설립(40억불/연매출)

ㆍ인터넷쇼핑:Broad Band(초고속통신망) 및 Digital기술을 바탕으로 급성장(’94년)

 

2. 국내 On-Line시장현황

□초고속통신망 확산┌가입자수-현재 794만가구, 올해안 1000만가구 목표

└보급율-1백명당 13.9명으로 세계1위 (2위 미국 3.2명)

□정부의 『e-KOREA VISION(전자한국비전)2006』

-2006년까지 71조 투입, 全국민의 90%인터넷활용,초중교수업에 IT 20%활용

□가정의 정보화환경성숙

-PC보급율:2001.6월末 全가구의 73%보급, 보유가구중 56.1%인터넷사용가능

□국내 인터넷이용자수 2001년末 2438만명

-全 인구의 52%가 인터넷사용(남성 63%,여성 50.2%)

-월250만원이상 소득층 70.4%, 150만원~250만원 소득층 61%가 사용

□닷컴기업의 수익성 개선

-포털업계의 1분기 영업실적 사상최고 기록, 장기적자기업 흑자전환

-일시적현상아닌 광고수익, 유료서비스, 쇼핑몰 등 수익다변화가 원인

 

※On-Line Business의 수익모델

ㆍ인터넷상거래?인터넷쇼핑몰,인터넷경매,인터넷공동구매

ㆍ인터넷미디어?포탈,인터넷신문,인터넷방송

ㆍ인터넷활용서비스?온라인교육,온라인융

ㆍ인터넷엔터테인먼트-인터넷음악,인터넷영화,e-Book,온라인게임

ㆍApplication부가서비스-엔터테인먼트펀드,전자지불서비스,아바타

3. 인터넷쇼핑몰 시장현황

 

□인터넷쇼핑몰 거래규모 1분기 1조3390억원(G/R 89.2%↑), 이중 B2C 82.4%

-인터넷쇼핑몰업체 2276개, 이중 66.2%는 온-오프라인 병행사업체

-가전,전자,통신17.9%>컴퓨터관련16.9%>생활,자동차10.6%>의류,패션8.2%

 

□국내에서 인터넷쇼핑몰 발달배경

ㅇ산업Infra완비

-초고속 통신망(약8백만), 인터넷 사용인구(약23백만)

-세계 최고수준의 신용카드 보급 및 국가적 지원(CJ39쇼핑 매출의 95% 카드결제)

-전문 택배회사의 등장과 외곽 도로망의 발달:

→익일배송/예정일배송/전국3일내 배송가능체제(미국 7日~10日)

ㅇLife Style의 변화와 사회, 경제적 요인

-소비자 구매패턴의 변화: 편리성, 합리성 추구(IMF이후 Brand Bubble 약화)

-수도권 대도시 교통혼잡(Traffic)과 주부들의 낮은 자가 운전비율, Shopping 難

-상대적 가격경쟁력 확보(중간유통 배제, 직거래:평균20~30% 경쟁력 우위)

 

□국내 주요 인터넷쇼핑몰의 구분

 

인터파크,한솔CS클럽,삼성몰,바이앤조이,해피투바이 야후,다음,네이버,라이코스 롯데닷컴,신세계 CJmall,LGeshop E현대 -순수닷컴

-빠른IT기술,시장선도,브랜드력,마케팅능력 -검색포탈싸이트

-방문자다수 -오프라인백화점

-MD력,상품다양

-온라인 인프라

(무점포,배송,TM,온라인상품개발능력) -온라인인프라+오프라인백화점

(CATV,백화점과 연계한 다양한마케팅) -강한브랜드이미지

-손익구조취약 -오프라인브랜드이미지

-상품소싱능력우수 -강한마케팅능력

-기존 인프라 우수 주)금융권쇼핑몰은 330만 인터넷뱅킹사용자와 1백여개의 거래기업(B2B)활용의 장점보유

 

→국내 인터넷쇼핑몰 시장은 2005년까지 연평균 50%이상의 고속성장을 지속,

2005년에는 약 11조원이 예상됨.(B2B,B2C/LG경제연구원)

 

→On/Off-Line의 기반을 갖추고, 마케팅 인프라까지 겸비한 TV홈쇼핑업체의 쇼

핑몰이 시장선두그룹을 형성할 것으로 예상됨.(예-미국 쇼핑몰사이트 1위 iQVC)

 

 

 

4. CJmall의 인터넷마케팅전략

 

□To-Be Model

ㆍ2002년?선발업체와의 경쟁기반구축

(상품 Pool확대, 공격적 제휴마케팅, 매체간 Synergy 극대화, 원활한 업무 프로세스 구축)

ㆍ2003년?차별화를 통한 Market&Brand Positioning

(독점적 Killer Contents, Application Service 구축 완료, CRM기반의 對고객 관리체제 구축)

ㆍ2005년?Big 5인터넷쇼핑몰

(매출,손익,회원수에서 Big5진입, TV/CTLG/인터넷쇼핑몰의 Know-How 수출가능 기반구축)

 

□2002년 CJmall미션

-회원수 150만, 회계매출 1000억, 취소/반품율 25%이하, 매출이익율 22%

-現 회원수 46만명, 회계매출 월40억, 취소/반품율 16%, 매출이익율 22%

 

□해결과제

ㆍCJmall이용자층의 기반확대

-홈쇼핑고객의 e-customer화, 네티즌의 Brand Switching및 로열티제고

ㆍ여성,주부를 타겟으로 한 종합쇼핑몰로서의 상품전략

-인터넷쇼핑몰 구매자 니즈에 적합한 상품전략 필요

ㆍ대고객 커뮤니케이션 강화-CJmall인지도 제고(현재 네티즌인지도 21.2%)

ㆍ인터넷쇼핑 자체인프라 강화

-Contents경쟁력강화(상품수,고객서비스), 싸이트기능강화(검색,정보기능)

 

5. 홈쇼핑기반 쇼핑몰 시장전망

□ 한국 소매유통시장 전망(조원)

구분 2001 /% 2002 / % 2

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