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Intro ......

 

초기상태가 주어졌을 때 문제해결자가 목표상태를 가져올 수 있는 조작절차를 발견해야 하는 문제이다. 세째, givens)가 있다. 이 정의는 기하(Polya, 1990)은 목적이 달성되어질 수 있지만 그 목적에 이르는 직접적인 방법이 장애에 가려져 있는 상태를 문제로 정의하였다. 문제해결이란 제목하에서 연구되어 온 과제들도 지극히 다양하다. 또한, 특정한 용량을 가진 물주전자로 물의 양을 측정하는 Luchine ( cited in Mayer, 1962), 1990)에서 체스(Newell & Simon, 수수께끼(Reitman, 거의 모든 문제가 이 유형의 몇가지 특징을 포함한다고 지적하였다. 즉, 1972), 문제란 기지(旣知)가 주어진 어떤 상태에 있으나, 1963) 등과 같이 근본적으로 다른 과제들이 연구에 사용되어 왔다. 이 문제는, 문제에는 장애물이 있다. 이처럼, 1983).심리 문제 및 문제 해결 심리 문제 및 문제 해결 문제 및 문제해결 1. 다양한 문제해결 모델( Bransford & Stein, 1983)가 사용한 식인종과 선교사가 강건너기 과제, Thomas ( cited in  ......

 

 

Index & Contents

심리 문제 및 문제 해결

 

심리 문제 및 문제 해결

 

문제 및 문제해결

 

1. 문제 및 문제해결의 의미

 

문제 및 문제해결이란 용어는 기원을 알 수 없을 정도로 오래 전 부터 사용되어 왔다. 또한, 이 용어에 대한 표현도 연구자에 따라서 다양하게 사용되어 왔다. 예컨데, Newell 과 Simon(1972)은 문제란 개인이 무엇을 행하고자 하지만 그가 원하는 것에 도달하는 데 필요한 행동과정을 모르는 장면으로 정의했다.

Kennedy(1975)에 의하면, 문제란 개인이 직면한 상태로서 즉시적인 해결이 분명하지 않으나 해결의 가능성이 존재하는 상태를 말한다. 또한 Kilpatrik ( cited in 강옥기 외, 1990)은 목적이 달성되어질 수 있지만 그 목적에 이르는 직접적인 방법이 장애에 가려져 있는 상태를 문제로 정의하였다.

 

문제해결이란 제목하에서 연구되어 온 과제들도 지극히 다양하다.

예컨데, 특정한 용량을 가진 물주전자로 물의 양을 측정하는 Luchine ( cited in Mayer, 1983)의 과제라든지, Thomas ( cited in Mayer, 1983)가 사용한 식인종과 선교사가 강건너기 과제, 그리고 글자 맞추기(Ekstrand & Dominowiski, 1965), 삼단논법적 추리(Henle, 1962), 짝맞추어 배열하기(Scheerer, 1963) 등과 같이 근본적으로 다른 과제들이 연구에 사용되어 왔다.

이처럼, 문제라는 용어와 과제가 학자에 따라 다르게 표현되고 사용되어 왔지만, 대부분의 심리학자들은 문제가 다음의 구성요소를 갖고 있다는 데 동의한다(Hayes, 1981; Mayer, 1983; Newell & Simon, 1972). 첫째, 문제에는 목표가 있다. 목표는 개인이 한 장면에서 행하고자 하는 것이다. 이 것은 명확히 정의될 수도 있고 모호하게 정의될 수도 있다. 둘째, 문제에는 기지(旣知, givens)가 있다. 기지란 문제 장면에서 개인이 이용가능한 것을 말한다. 기지는 명시적일 수도 있고 암시적일 수도 있다. 세째, 문제에는 장애물이 있다. 장애물은 문제의 해결을 방해하는 요소 또는 요인이다.

간단히 말해서, 문제라는 용어에 대한 어떠한 정의든지 다음 세가지 아이디어(idea)로 구성된다고 볼 수 있다(Mayer, 1983). 즉, 문제란 기지(旣知)가 주어진 어떤 상태에 있으나, 그것은 목표상태가 되도록 요구되며, 거기에는 목표상태로 바꾸기 위한 직접적이고 명확한 방법이 장애물에 가려져 있는 것을 말한다. 이 정의는 기하(Polya, 1957)나 수학문제(강옥기 외, 1990)에서 체스(Newell & Simon, 1972), 수수께끼(Reitman, 1965)에 이르는 문제를 포함할 수 있을 만큼 충분히 광의적인 정의라고 할 수 있다.

 

2. 문제 분류의 유형론

 

Greeno (cited in Mayer, 1983)는 문제를 세가지로 분류하는 다음과 같은 유형론을 제안한 바 있다. 첫째, 구조를 추론하는 문제(Problems of inducing structure)이다. 이 문제는, 어떤 보기가 주어지고 문제해결자는 그에 포함된 규칙이나 패턴을 발견해야 하는 문제이다. 둘째, 변형문제(Problems of transformation)이다. 이 문제는, 초기상태가 주어졌을 때 문제해결자가 목표상태를 가져올 수 있는 조작절차를 발견해야 하는 문제이다. 세째, 배열문제(Problems of arrangement)이다. 이 문제는, 모든 요소가 주어지고 문제해결자는 그것을 문제를 해결할 수 있는 방식으로 배열해야 하는 문제이다.

Greeno (cited in Mayer, 1983)는 모든 문제가 이 세가지 유형 중 하나에 꼭 들어 맞게 분류되지는 않지만, 거의 모든 문제가 이 유형의 몇가지 특징을 포함한다고 지적하였다. 문제해결(問題解決, problem solving)이란 이러한 특정한 문제의 해결을 이끄는 사고 과정과 행동이라고 정의될 수 있다.

문제해결은 일반적으로 문제를 이해하기(understanding the problem), 계획세우기(devising a plan), 계획을 실행하기(carrying out the plan), 되돌아 보기(Looking back)의 과정이 요구된다. 이러한 단계는 문제해결을 촉진시킬 수 있는 하나의 문제해결 전략으로서 기능할 수 있다(polya, 1957). 다양한 문제해결 모델( Bransford & Stein, 1984; Gick, 1986)들은 이와 같은 Polya(1957)의 모형을 근간으로 한다.

 

 

 

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