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서비스의 개념 및 특성 - 서비스의 구성과 제공방법 - 서비스 개요 - 서비스의 특성 3. 수익모델 6. 기존의 700 ARS, 인터넷에 구축되어 있는 광범위한 DB를 기반으로 이런 정형화된 정보뿐만 아니라 개인의 의견이 반영되어 있는 주관적인 정보의 제공도 가능하다는 점에서 앞서 서비스와 차이가 있다고 볼 수 있다.hwp 문서자료 (파일첨부). 사업 타당성 분석 (수요, 이런 서비스의 대부분이 아직까지는 일반 사용자가 직접 버튼을 눌러서 원하는 정보를 찾아야하는 번거로운 방법을 지니고 있다. 가령 114에 전화를 걸어 ‘한양반점’에 관한 정보는 얻을 수 있을지언정 ‘왕십리의 맛있는 곱창 집‘에 대한 정보는 얻을 수 없는 것처럼 말이다. 또한 AnyQ에서는 이런 일상적인 정보는 물론 이와 관련된 구체적인 지식정보까지 같이 묶어서 제공한다는 특색을 가지고 있다.zip 사업계획서 다운로드 신 서비스 개발전략 [사업계획서]신서비스개발전략 1. 하지만,, 시장, 114 서비스가 주로 정형화 되어 있는 정보의 제공에만 초점을 ......
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사업계획서 다운로드 신 서비스 개발전략
[사업계획서]신서비스개발전략
1. 설립기업 소개
2. 신 서비스의 개념 및 특성
- 서비스의 구성과 제공방법
- 서비스 개요
- 서비스의 특성
3. 사업 타당성 분석 (수요, 시장, 경쟁자, swot)
4. TARGETING & MARKETING
- TARGETING (목표고객 설정)
- 마케팅 믹스 (MARKETING MIX) 전략
- 제품 개발 계획
5. 수익모델
6. Project를 마감하며
서비스의 특성
사실 다양한 정보 컨텐츠를 통합하여 제공하는 ARS서비스는 이미 시장에서 널리 시행되고 있다. 하지만, 이런 서비스의 대부분이 아직까지는 일반 사용자가 직접 버튼을 눌러서 원하는 정보를 찾아야하는 번거로운 방법을 지니고 있다. 이런 측면에서 음성 인식 기술을 통해 이런 불편함 없이 고객에게 서비스를 제공하는 AnyQ의 경우 고객들의 만족을 극대화 시킬 수 있는 바탕을 마련함 셈이다. 또한 AnyQ에서는 이런 일상적인 정보는 물론 이와 관련된 구체적인 지식정보까지 같이 묶어서 제공한다는 특색을 가지고 있다. 기존의 700 ARS, 114 서비스가 주로 정형화 되어 있는 정보의 제공에만 초점을 맞춰 왔다면 AnyQ서비스의 경우, 인터넷에 구축되어 있는 광범위한 DB를 기반으로 이런 정형화된 정보뿐만 아니라 개인의 의견이 반영되어 있는 주관적인 정보의 제공도 가능하다는 점에서 앞서 서비스와 차이가 있다고 볼 수 있다. 가령 114에 전화를 걸어 ‘한양반점’에 관한 정보는 얻을 수 있을지언정 ‘왕십리의 맛있는 곱창 집‘에 대한 정보는 얻을 수 없는 것처럼 말이다. 그리고 검색결과를 음성으로 제공하는 서비스의 특성상 전문적이거나 상세한 답변이 요구되는 질문 보다는 간단하게 내용을 전달할 수 있는 질문을 중심으로 서비스를 제공하는 것이 사업자나 고객 모두에게 이득을 줄 수 있다고 보여진다. 결론적으로 AnyQ 서비스는 고객들에게 기존의 ARS와 인터넷 서비스를 음성과 전화라는 수단을 통해 통합하여 제공하는 신 개념의 서비스라고 말할 수 있다.
이상과 같은 시장조사 자료에 따르면 국내에서 휴대폰과 유선인터넷 사용이 매우 활성화 되어 있다는 사실을 확인할 수 있다. 하지만, 휴대폰 사용자의 무선인터넷 가입률이 93%에 이름에도 불구하고 실제 무선인터넷 사용률은 이에 비해 현저히 떨어지는 상황이다. 이는 무선인터넷의 비싼 이용요금과 사용상 불편함 등이 무선인터넷 활성화의 걸림돌로서 작용하고 있기 때문이다. 하지만, 무선인터넷 가입률에서도 볼 수 있듯이 휴대폰을 통해 인터넷을 즐기고자하는 잠재적인 수요는 충분하다고 할 수 있다. 이런 측면에서 인터넷 검색결과를 음성으로 제공함으로써 무선인터넷이 가지고 있는 단점들을 극복할 수 있는 AnyQ의 서비스는 가능성을 충분히 갖춘 사업모델이라고 생각한다.
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