Down -> 충동구매 욕구 자극을 통한 TV홈쇼핑의 마케팅 전략 레포트 

 

Intro ......

 

1999) 이러한 특성은 TV홈쇼핑 프로그램이 기술적으로는 일 방향으로 운영되고 있지만, 주차문제 등 공간적인 제약을 해결할 수 있는 쇼핑수단으로 젊은층을 중심으로 각광을 받고 있다. 연구결과의 요약 --------------------------------- 18 2. 타당성 분석 --------------------------------------- 14 3. TV 홈쇼핑의 개념 ------------------------------- 3 2. 구체적인 내용은 다음과 같다. TV 홈쇼핑의 특성 ------------------------------- 3 3. 충동구매 ------------------------------------- 8 제 3 장 연구의 설계 ------------------------------- 10 제 1 절 가설 설정 --------------------------------- 10 1. 둘째로, TV의 사용과 접근이 쉬운 장점과 정보 전달적 특성을 들 수 있다. 또한 업체간 치열한 경쟁으로 고객 확보를 위한 기업의 생존노력은 계속되고 있으며 이로써 소비자들의 편익은 보다 증가되고 있다. 변수의 조작적 정의 ------------------------------  ......

 

 

Index & Contents

충동구매 욕구 자극을 통한 TV홈쇼핑의 마케팅 전략

 

홈쇼핑과 TV홈쇼핑에 대해서 조사하였으며 소비자들에게 어떻게 어필하고 있는지 마케팅에 대해서도 조사하였습니다. 충동구매욕구자극을통한TV홈쇼핑의마케팅전략

 

제 1 장 서 론 --------------------------------------- 1

제 2 장 홈쇼핑에 관한 이론적 배경 ----------------- 3

제 1 절 TV 홈쇼핑 ---------------------------------- 3

1. TV 홈쇼핑의 개념 ------------------------------- 3

2. TV 홈쇼핑의 특성 ------------------------------- 3

3. TV 홈쇼핑의 장단점 ------------------------------ 4

4. TV 홈쇼핑의 현황 ------------------------------- 6

제 2 절 소비자의 구매행동 ---------------------------- 7

1. 구매행동의 개념과 유형 --------------------------- 7

2. 충동구매 ------------------------------------- 8

제 3 장 연구의 설계 ------------------------------- 10

제 1 절 가설 설정 --------------------------------- 10

1. 변수의 조작적 정의 ------------------------------ 10

2. 연구 가설의 설정 -------------------------------- 11

제 2 절 조사설계 ----------------------------------- 11

1.표본설계 및 자료수집방법 -------------------------- 11

2 .자료분석 방법- ---------------------------------- 11

제 3 절 자료의 분석과 가설 검증 --------------------- 11

1. 자료 분석 ------------------------------------- 12

2. 타당성 분석 --------------------------------------- 14

3. 가설검증 -------------------------------------- 15

제 4 장 결 론 ------------------------------------- 18

1. 연구결과의 요약 --------------------------------- 18

2. 연구의 한계점과 향후 연구방향 ----------------------- 19

참고문헌 ---------------------------------------------- 20

설문지 ------------------------------------------------ 21

Cable TV 홈쇼핑은 TV의 오락과 정보라는 두 가지 기능에 생활경제라는 새로운 분야가 접합됨으로써 Cable TV에 대한 개념을 바꾸어 놓고 있다. 일반적인 통신판매와 마찬가지로 홈쇼핑은 가정에서 편리하게 원하는 제품을 구입할 수 있기 때문에 복잡한 백화점이나 시장에 직접 나갈 필요가 없으므로 쇼핑에 드는 노력과 시간을 줄일 수 있다. (양 윤ㆍ정미경, 1999)

이와 더불어 TV홈쇼핑은 소비자들의 소득수준의 증가, 소비생활전반에 대한 가치관의 변화, 여가생활의 중시 등 급변하는 경제 사회적 환경에 적합한 다양한 편익을 제공하고 있는데, 특히 상점을 직접 방문함으로써 발생되는 점포 내 혼잡, 교통체증, 주차문제 등 공간적인 제약을 해결할 수 있는 쇼핑수단으로 젊은층을 중심으로 각광을 받고 있다.(최은미, 2003)

TV홈쇼핑은 TV가 가진 매체의 특성으로 인해 다른 통신판매와 구별된 다양한 편익을 제공할 수 있게 되었다.

구체적인 내용은 다음과 같다.

첫째로, TV의 사용과 접근이 쉬운 장점과 정보 전달적 특성을 들 수 있다. TV홈쇼핑에서는 다른 인쇄매체와는 달리 쇼 호스트 또는 쇼핑호스트라고 불리는 진행자들이 전문적인 식견을 가지고 해당 상품에 대한 정보를 충분히 그리고 설득적으로 제공한다. 뿐만 아니라 TV화면을 통해 실제 제품을 직접 눈으로 볼 수 있도록 제공하여 크기나 색상을 쉽게 짐작할 수 있다. 따라서 소비자들이 기존의 통신판매에서 느꼈던 제품에 대한 불안감과 불신감이 감소되고 신뢰감을 갖게 되었다.

둘째로, TV 홈쇼핑의 소비자 지향적이며 상호적인 특성을 들 수 있다. (양 윤ㆍ정미경, 1999) 이러한 특성은 TV홈쇼핑 프로그램이 기술적으로는 일 방향으로 운영되고 있지만, 실제로 제품에 대해서 질문이 가능한 양 방향식 의사소통을 하고 있다는 것인데, 소비자들이 TV홈쇼핑을 시청하는 동안 화면을 통해 보여지는 080무료전화를 이용한 24시간 통화연결이 가능하므로 추가적인 상품정보를 얻을 수 있으며, 프로그렘 제작자나 MD또는 쇼 호스트의 메일주소를 공개함으로서 기업과의 직접적인 접촉을 가능케 하고 있다.

따라서 소비자들은 불만과 욕구를 무료전화나 인터넷기반환경을 통해 손쉽게 표현할 수 있게 되었으며, 기업은 변화하는 소비자들의 욕구에 신속히 대응하게 되었다. 또한 업체간 치열한 경쟁으로 고객 확보를 위한 기업의 생존노력은 계속되고 있으며 이로써 소비자들의 편익은 보다 증가되고 있다.

 
 
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