소 지방도시의 발전 주5일제 근무제 신용카드 이용의 증가 자동차 보급의 확대 경제 생활 기술 사회 환경분석 (외부) 국내 할인점 시장규모 환경분석 (내부) 국내할인점의 종류와 특징 현재 106개의 점포를 가지고 있는 국내 최대규모의 할인점 MD의 차별화 PB상품의 적극적인 개발 고객지향적 마케팅 선진화된 효율적인 물류 시스템 영국의 테스코와 삼성의 합작품 현재 58개 점을 운영 지역 1번점 전략 고객중시 전략 현재 53개의 매장을 전국적으 로 운영 POS 시스템 도입 프랑스에서 문을 열어 전세계적으로 체인점이 있고, 화장 지,합리성 (이마트 내외의 모든 기준을 적합하게 만 족시키기 위한 가치 중요성 증대) 공유가치 공격적인 점포확장, 풍요롭고 합리적인 생활문화를 선도하는 세계 초일류 유통기업이 된다. 성장기(1997-1998) 부지확보 및 신속한 확장을 위한 전담부서 RE 및 MSV 조직의 구축 물류센터의 확충과 각 물류센터의 전문화 조직 성장 과정(2) 3.02 1993..외부환경 분석 IMF이후 경기활성화 미비 -소비심리 ......
경영,경제 자료등록 경영조직론 - 이마트의 경영 조직 분석
[경영,경제] 경영조직론 - 이마트의 경영 조직 분석
이마트 조직 이야기
조직현황
조직성장과정
조직변화의
특징
이마트
성공 요인
이마트
환경 분석
(외부,내부)
조직 구조상의
위기
조직 문화
조직 문화상의
위기
이마트
문제점 및
개선점
목 차
조직연혁
이마트 창동점 개점
국내 최초할인점 신세계
1호점 취양점 개점
최초 해외점포 중국 이마트
텐진 법인 설립
중국 이마트 3호점 개점
월마트코리아㈜ 16개 점포인수
상주점 개점
이마트 국내 106호점
1997.02
1993.11
2006.09
2004.05
2007.04
2005.03
조직현황(1)
경영이념
신세계는 기업윤리에 바탕을 두고 기업의 사회적 책임을 다하며, 고객, 종업원, 협력회사 및 주주가 성과와 가치를 다 함께 나누고, 풍요롭고 합리적인 생활문화를 선도하는 세계 초일류 유통기업이 된다.
조직현황(2)
사업현황
조직현황(3)
1.태동기(1993-1996)
한국 최초의 ...이마트 조직 이야기
조직현황
조직성장과정
조직변화의
특징
이마트
성공 요인
이마트
환경 분석
(외부,내부)
조직 구조상의
위기
조직 문화
조직 문화상의
위기
이마트
문제점 및
개선점
목 차
조직연혁
이마트 창동점 개점
국내 최초할인점 신세계
1호점 취양점 개점
최초 해외점포 중국 이마트
텐진 법인 설립
중국 이마트 3호점 개점
월마트코리아㈜ 16개 점포인수
상주점 개점
이마트 국내 106호점
1997.02
1993.11
2006.09
2004.05
2007.04
2005.03
조직현황(1)
경영이념
신세계는 기업윤리에 바탕을 두고 기업의 사회적 책임을 다하며, 고객, 종업원, 협력회사 및 주주가 성과와 가치를 다 함께 나누고, 풍요롭고 합리적인 생활문화를 선도하는 세계 초일류 유통기업이 된다.
조직현황(2)
사업현황
조직현황(3)
1.태동기(1993-1996)
한국 최초의 대형할인마트의 탄생(유통전문기업의 등장)
변화주도자로서 조직구조의 능동적 변화
학습지향의 조직구조(유통종합연수원 및 물류센터)
조직 성장 과정(1)
2. 성장기(1997-1998)
부지확보 및 신속한 확장을 위한 전담부서
RE 및 MSV 조직의 구축
물류센터의 확충과 각 물류센터의 전문화
조직 성장 과정(2)
3.확장기(1999-2001)
RE 및 MSV 부서의 역할 강화와 조직변화의 효율성 증대
조직의 전문화와 세분화
효과적 물류를 위한 물류담당부서 신설
조직 성장 과정(3)
4.성숙기(2002-2004)
PL 상품판매 극대화를 위한 조직개편
온라인 및 중국진출을 위한 전문화와 합작
윤리경영에 대한 사회적 요구 증대와
기업 윤리 추진팀의 신설
조직 성장 과정(4)
5.혁신기(2005-현재)
중국진출확대에 따른 조직변화
문화의 변화를 고려한 조직의 개편과 신설
수평적 M&A를 통한 조직확대와
조정,통합을 위한 조직신설
조직 성장 과정(5)
환경의 복잡성
이마트 조직변화의 특징
시장선점의
효과
뛰어난품질,
저렴한가격
고객서비스
강화
규모의 경제
단시간에 다점포화에 성공
-`강한 브랜드력 구축
매출규모 높을수록 제조업체에
대한 협상력 커짐,
고정점포투자에 대한 레버리지 효과도 커짐
우리나라사람들이 선호하는 신선 식품 강화함으로써 외국계할인점과 차별화된 모습 선보임
업계 최초로 최저가격2배 보상제, 신선 제품 리콜제, 품질 불만족 환불제 등 여러가지 제도 실시
이마트 성공요인(1)
적극적인 PB의
개발
이플러스 우유, 화장
지, 기저귀 등으로 PB
사업 지속적 확대
이마트 성공요인(2)
첨단 시스템을
통한 효율경영
전문경영인체
제화 조직문화
신선식품의
강점
일찍부터 물류센터 건립하여 효율적 경영
농산물,수산물,축산물 등 이마트의 식품들은 대부분 당일판매 원칙
유통 전문 그룹사 중 거의 유일한 전문경영인 중심기업
이마트 성공요인(3)
1.외부환경 분석
IMF이후 경기활성화 미비
-소비심리 위축 및 과소비 억제유도
-기업의 견실경영추구 및 구조조정
-전략적 제휴의 활성화 및 구조조정
-할인점,인터넷쇼핑몰 성장의 기폭제
유통시장개방으로 외국업체
대거 진출-`실패
소득 성장의 한계
정보화의 급속한 진전
- 유통기술 및 정보기술 고도화
- POS/EDI/VAN
- Database Marketing
- Direct Marketing
- 전국의 동일 상권화 지향
백화점 업태의 저성장
소비자들의 소비행태,
의식의 변화
여성의 사회진출과 맞벌이부부의
증가
도시화의 진전 및 도시로의
인구집중 - 구매력 집중
중, 소 지방도시의 발전
주5일제 근무제
신용카드 이용의 증가
자동차 보급의 확대
경제
생활
기술
사회
환경분석 (외부)
국내 할인점 시장규모
환경분석 (내부)
국내할인점의 종류와 특징
현재 106개의 점포를 가지고 있는 국내 최대규모의 할인점
MD의 차별화
PB상품의 적극적인 개발
고객지향적 마케팅
선진화된 효율적인 물류 시스템
영국의 테스코와 삼성의 합작품 현재 58개 점을 운영
지역 1번점 전략
고객중시 전략
현재 53개의 매장을 전국적으 로 운영
POS 시스템 도입
프랑스에서 문을 열어 전세계적으로 체인점이 있고, 국내에는 33개점을 개점하여 운영중, 원스톱 쇼핑실현, 지역특성에 맞게 자율 운영
현재 이마트에 인수되었음, 미국의 선진 유통 기법으로 지구촌 대상의 바잉파워, 인공위성을 이용한 물류시스템, 원가절감, 싼가격에 공급
환경분석 (내부)
1.타 대형 할인 마트와의 포지셔닝 위기
최저 가격 보상제는 현재 여타업체들도 시행, 최저가격이라는 포지셔닝이
무의미해진 상황-`차별화되고 새로운 포지셔닝이 필요
(고객만족:고객접점의 직원의 친절도 향상)
2.지나친 분업화에 따른 직원간 커뮤니케이션 부재
실제판매부분과 창고부분에 대한 서로의 업무이해도가 없음
-`가족적 업무협조제도 도입(상호업무에 대한 이해도 높일 필요 있음)
3.직원간 갈등
이마트는 정규직 경우 3가지 계층으로 나눔, 계층간 갈등 발생시
-`직원고충처리 부서 설치(직원불만해결)
4.환경변화에 따른 조직 유연성 위기
다양한 이해관계자와 변화하는 환경에 의해 끊임없이 변화
(조직의 유연성확보는 이마트 생존을 위해 반드시 필요)
조직구조상의 위기
투명한 경영과 기업윤리에 기초
기본원칙:합법성,투명성,합리성 (이마트 내외의 모든 기준을 적합하게 만
족시키기 위한 가치 중요성 증대)
공유가치
공격적인 점포확장,상품경쟁력 강화,서비스강화,가격경쟁력제고로 구분
신속하고 효율적인 점포운영과 비용절감을 목표로 상호작용
전략을 실행하기 위한 세부전술을 끊임없이 변화
조직운영의 방침,전략을 뒷받침하기 위한 유연한 변화 등 변화와 혁신을
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조직현황(2) 사업현황 조직현황(3) 1.11 2006.11 2006.지나친 분업화에 따른 직원간 커뮤니케이션 부재 실제판매부분과 창고부분에 대한 서로의 업무이해도가 없음 -`가족적 업무협조제도 도입(상호업무에 대한 이해도 높일 필요 있음) 3.환경변화에 따른 조직 유연성 위기 다양한 이해관계자와 변화하는 환경에 의해 끊임없이 변화 (조직의 유연성확보는 이마트 생존을 위해 반드시 필요) 조직구조상의 위기 투명한 경영과 기업윤리에 기초 기본원칙:합법성,투명성,합리성 (이마트 내외의 모든 기준을 적합하게 만 족시키기 위한 가치 중요성 증대) 공유가치 공격적인 점포확장,상품경쟁력 강화,서비스강화,가격경쟁력제고로 구분 신속하고 효율적인 점포운영과 비용절감을 목표로 상호작용 전략을 실행하기 위한 세부전술을 끊임없이 변화 조직운영의 방침,전략을 뒷받침하기 위한 유연한 변화 등 변화와 혁신을. 경영,경제 자료등록 경영조직론 - 이마트의 경영 조직 분석 자료 JK .05 2007.경영,경제 자료등록 경영조직론 - 이마트의 경영 조직 분석 자료 JK .03 조직현황(1) 경영이념 신세계는 기업윤리에 바탕을 두고 기업의 사회적 책임을 다하며, 고객, 종업원, 협력회사 및 주주가 성과와 가치를 다 함께 나누고, 풍요롭고 합리적인 생활문화를 선도하는 세계 초일류 유통기업이 된. 경영,경제 자료등록 경영조직론 - 이마트의 경영 조직 분석 자료 JK . 조직현황(2) 사업현황 조직현황(3) 1.05 2007.09 2004.11 2006.02 1993. 조직현황(2) 사업현황 조직현황(3) 1. 경영,경제 자료등록 경영조직론 - 이마트의 경영 조직 분석 자료 JK .03 조직현황(1) 경영이념 신세계는 기업윤리에 바탕을 두고 기업의 사회적 책임을 다하며, 고객, 종업원, 협력회사 및 주주가 성과와 가치를 다 함께 나누고, 풍요롭고 합리적인 생활문화를 선도하는 세계 초일류 유통기업이 된 외부환경 분석 IMF이후 경기활성화 미비 -소비심리 위축 및 과소비 억제유도 -기업의 견실경영추구 및 구조조정 -전략적 제휴의 활성화 및 구조조정 -할인점,인터넷쇼핑몰 성장의 기폭제 유통시장개방으로 외국업체 대거 진출-`실패 소득 성장의 한계 정보화의 급속한 진전 - 유통기술 및 정보기술 고도화 - POS/EDI/VAN - Database Marketing - Direct Marketing - 전국의 동일 상권화 지향 백화점 업태의 저성장 소비자들의 소비행태, 의식의 변화 여성의 사회진출과 맞벌이부부의 증가 도시화의 진전 및 도시로의 인구집중 - 구매력 집중 중, 소 지방도시의 발전 주5일제 근무제 신용카드 이용의 증가 자동차 보급의 확대 경제 생활 기술 사회 환경분석 (외부) 국내 할인점 시장규모 환경분석 (내부) 국내할인점의 종류와 특징 현재 106개의 점포를 가지고 있는 국내 최대규모의 할인점 MD의 차별화 PB상품의 적극적인 개발 고객지향적 마케팅 선진화된 효율적인 물류 시스템 영국의 테스코와 삼성의 합작품 현재 58개 점을 운영 지역 1번점 전략 고객중시 전략 현재 53개의 매장을 전국적으 로 운영 POS 시스템 도입 프랑스에서 문을 열어 전세계적으로 체인점이 있고, 국내에는 33개점을 개점하여 운영중, 원스톱 쇼핑실현, 지역특성에 맞게 자율 운영 현재 이마트에 인수되었음, 미국의 선진 유통 기법으로 지구촌 대상의 바잉파워, 인공위성을 이용한 물류시스템, 원가절감, 싼가격에 공급 환경분석 (내부) 1. 경영,경제 자료등록 경영조직론 - 이마트의 경영 조직 분석 자료 JK ..지나친 분업화에 따른 직원간 커뮤니케이션 부재 실제판매부분과 창고부분에 대한 서로의 업무이해도가 없음 -`가족적 업무협조제도 도입(상호업무에 대한 이해도 높일 필요 있음) 3. 경영,경제 자료등록 경영조직론 - 이마트의 경영 조직 분석 자료 JK .이마트 조직 이야기 조직현황 조직성장과정 조직변화의 특징 이마트 성공 요인 이마트 환경 분석 (외부,내부) 조직 구조상의 위기 조직 문화 조직 문화상의 위기 이마트 문제점 및 개선점 목 차 조직연혁 이마트 창동점 개점 국내 최초할인점 신세계 1호점 취양점 개점 최초 해외점포 중국 이마트 텐진 법인 설립 중국 이마트 3호점 개점 월마트코리아㈜ 16개 점포인수 상주점 개점 이마트 국내 106호점 1997..직원간 갈등 이마트는 정규직 경우 3가지 계층으로 나눔, 계층간 갈등 발생시 -`직원고충처리 부서 설치(직원불만해결) 4.04 2005.태동기(1993-1996) 한국 최초의 대형할인마트의 탄생(유통전문기업의 등장) 변화주도자로서 조직구조의 능동적 변화 학습지향의 조직구조(유통종합연수원 및 물류센터) 조직 성장 과정(1) 2.05 2007.11 2006.경영,경제 자료등록 경영조직론 - 이마트의 경영 조직 분석 [경영,경제] 경영조직론 - 이마트의 경영 조직 분석 이마트 조직 이야기 조직현황 조직성장과정 조직변화의 특징 이마트 성공 요인 이마트 환경 분석 (외부,내부) 조직 구조상의 위기 조직 문화 조직 문화상의 위기 이마트 문제점 및 개선점 목 차 조직연혁 이마트 창동점 개점 국내 최초할인점 신세계 1호점 취양점 개점 최초 해외점포 중국 이마트 텐진 법인 설립 중국 이마트 3호점 개점 월마트코리아㈜ 16개 점포인수 상주점 개점 이마트 국내 106호점 1997.태동기(1993-1996) 한국 최초의 대형할인마트의 탄생(유통전문기업의 등장) 변화주도자로서 조직구조의 능동적 변화 학습지향의 조직구조(유통종합연수원 및 물류센터) 조직 성장 과정(1) 2.04 2005.05 2007.성숙기(2002-2004) PL 상품판매 극대화를 위한 조직개편 온라인 및 중국진출을 위한 전문화와 합작 윤리경영에 대한 사회적 요구 증대와 기업 윤리 추진팀의 신설 조직 성장 과정(4) 5. 경영,경제 자료등록 경영조직론 - 이마트의 경영 조직 분석 자료 JK .09 2004.09 2004.02 1993..혁신기(2005-현재) 중국진출확대에 따른 조직변화 문화의 변화를 고려한 조직의 개편과 신설 수평적 M&A를 통한 조직확대와 조정,통합을 위한 조직신설 조직 성장 과정(5) 환경의 복잡성 이마트 조직변화의 특징 시장선점의 효과 뛰어난품질, 저렴한가격 고객서비스 강화 규모의 경제 단시간에 다점포화에 성공 -`강한 브랜드력 구축 매출규모 높을수록 제조업체에 대한 협상력 커짐, 고정점포투자에 대한 레버리지 효과도 커짐 우리나라사람들이 선호하는 신선 식품 강화함으로써 외국계할인점과 차별화된 모습 선보임 업계 최초로 최저가격2배 보상제, 신선 제품 리콜제, 품질 불만족 환불제 등 여러가지 제도 실시 이마트 성공요인(1) 적극적인 PB의 개발 이플러스 우유, 화장 지, 기저귀 등으로 PB 사업 지속적 확대 이마트 성공요인(2) 첨단 시스템을 통한 효율경영 전문경영인체 제화 조직문화 신선식품의 강점 일찍부터 물류센터 건립하여 효율적 경영 농산물,수산물,축산물 등 이마트의 식품들은 대부분 당일판매 원칙 유통 전문 그룹사 중 거의 유일한 전문경영인 중심기업 이마트 성공요인(3) 1. 성장기(1997-1998) 부지확보 및 신속한 확장을 위한 전담부서 RE 및 MSV 조직의 구축 물류센터의 확충과 각 물류센터의 전문화 조직 성장 과정(2) 3.성숙기(2002-2004) PL 상품판매 극대화를 위한 조직개편 온라인 및 중국진출을 위한 전문화와 합작 윤리경영에 대한 사회적 요구 증대와 기업 윤리 추진팀의 신설 조직 성장 과정(4) 5.03 조직현황(1) 경영이념 신세계는 기업윤리에 바탕을 두고 기업의 사회적 책임을 다하며, 고객, 종업원, 협력회사 및 주주가 성과와 가치를 다 함께 나누고, 풍요롭고 합리적인 생활문화를 선도하는 세계 초일류 유통기업이 된다. 외부환경 분석 IMF이후 경기활성화 미비 -소비심리 위축 및 과소비 억제유도 -기업의 견실경영추구 및 구조조정 -전략적 제휴의 활성화 및 구조조정 -할인점,인터넷쇼핑몰 성장의 기폭제 유통시장개방으로 외국업체 대거 진출-`실패 소득 성장의 한계 정보화의 급속한 진전 - 유통기술 및 정보기술 고도화 - POS/EDI/VAN - Database Marketing - Direct Marketing - 전국의 동일 상권화 지향 백화점 업태의 저성장 소비자들의 소비행태, 의식의 변화 여성의 사회진출과 맞벌이부부의 증가 도시화의 진전 및 도시로의 인구집중 - 구매력 집중 중, 소 지방도시의 발전 주5일제 근무제 신용카드 이용의 증가 자동차 보급의 확대 경제 생활 기술 사회 환경분석 (외부) 국내 할인점 시장규모 환경분석 (내부) 국내할인점의 종류와 특징 현재 106개의 점포를 가지고 있는 국내 최대규모의 할인점 MD의 차별화 PB상품의 적극적인 개발 고객지향적 마케팅 선진화된 효율적인 물류 시스템 영국의 테스코와 삼성의 합작품 현재 58개 점을 운영 지역 1번점 전략 고객중시 전략 현재 53개의 매장을 전국적으 로 운영 POS 시스템 도입 프랑스에서 문을 열어 전세계적으로 체인점이 있고, 국내에는 33개점을 개점하여 운영중, 원스톱 쇼핑실현, 지역특성에 맞게 자율 운영 현재 이마트에 인수되었음, 미국의 선진 유통 기법으로 지구촌 대상의 바잉파워, 인공위성을 이용한 물류시스템, 원가절감, 싼가격에 공급 환경분석 (내부) 1.확장기(1999-2001) RE 및 MSV 부서의 역할 강화와 조직변화의 효율성 증대 조직의 전문화와 세분화 효과적 물류를 위한 물류담당부서 신설 조직 성장 과정(3) 4.03 조직현황(1) 경영이념 신세계는 기업윤리에 바탕을 두고 기업의 사회적 책임을 다하며, 고객, 종업원, 협력회사 및 주주가 성과와 가치를 다 함께 나누고, 풍요롭고 합리적인 생활문화를 선도하는 세계 초일류 유통기업이 된다.타 대형 할인 마트와의 포지셔닝 위기 최저 가격 보상제는 현재 여타업체들도 시행, 최저가격이라는 포지셔닝이 무의미해진 상황-`차별화되고 새로운 포지셔닝이 필요 (고객만족:고객접점의 직원의 친절도 향상) 2.태동기(1993-1996) 한국 최초의 . 경영,경제 자료등록 경영조직론 - 이마트의 경영 조직 분석 자료 JK .경영,경제 자료등록 경영조직론 - 이마트의 경영 조직 분석 [경영,경제] 경영조직론 - 이마트의 경영 조직 분석 이마트 조직 이야기 조직현황 조직성장과정 조직변화의 특징 이마트 성공 요인 이마트 환경 분석 (외부,내부) 조직 구조상의 위기 조직 문화 조직 문화상의 위기 이마트 문제점 및 개선점 목 차 조직연혁 이마트 창동점 개점 국내 최초할인점 신세계 1호점 취양점 개점 최초 해외점포 중국 이마트 텐진 법인 설립 중국 이마트 3호점 개점 월마트코리아㈜ 16개 점포인수 상주점 개점 이마트 국내 106호점 1997.직원간 갈등 이마트는 정규직 경우 3가지 계층으로 나눔, 계층간 갈등 발생시 -`직원고충처리 부서 설치(직원불만해결) 4. 경영,경제 자료등록 경영조직론 - 이마트의 경영 조직 분석 자료 JK . 경영,경제 자료등록 경영조직론 - 이마트의 경영 조직 분석 자료 JK .환경변화에 따른 조직 유연성 위기 다양한 이해관계자와 변화하는 환경에 의해 끊임없이 변화 (조직의 유연성확보는 이마트 생존을 위해 반드시 필요) 조직구조상의 위기 투명한 경영과 기업윤리에 기초 기본원칙:합법성,투명성,합리성 (이마트 내외의 모든 기준을 적합하게 만 족시키기 위한 가치 중요성 증대) 공유가치 공격적인 점포확장,상품경쟁력 강화,서비스강화,가격경쟁력제고로 구분 신속하고 효율적인 점포운영과 비용절감을 목표로 상호작용 전략을 실행하기 위한 세부전술을 끊임없이 변화 조직운영의 방침,전략을 뒷받침하기 위한 유연한 변화 등 변화와 혁신을. 경영,경제 자료등록 경영조직론 - 이마트의 경영 조직 분석 자료 JK .타 대형 할인 마트와의 포지셔닝 위기 최저 가격 보상제는 현재 여타업체들도 시행, 최저가격이라는 포지셔닝이 무의미해진 상황-`차별화되고 새로운 포지셔닝이 필요 (고객만족:고객접점의 직원의 친절도 향상) 2.09 2004.확장기(1999-2001) RE 및 MSV 부서의 역할 강화와 조직변화의 효율성 증대 조직의 전문화와 세분화 효과적 물류를 위한 물류담당부서 신설 조직 성장 과정(3) 4.. 경영,경제 자료등록 경영조직론 - 이마트의 경영 조직 분석 자료 JK . 조직현황(2) 사업현황 조직현황(3) 1.이마트 조직 이야기 조직현황 조직성장과정 조직변화의 특징 이마트 성공 요인 이마트 환경 분석 (외부,내부) 조직 구조상의 위기 조직 문화 조직 문화상의 위기 이마트 문제점 및 개선점 목 차 조직연혁 이마트 창동점 개점 국내 최초할인점 신세계 1호점 취양점 개점 최초 해외점포 중국 이마트 텐진 법인 설립 중국 이마트 3호점 개점 월마트코리아㈜ 16개 점포인수 상주점 개점 이마트 국내 106호점 1997.02 1993. 성장기(1997-1998) 부지확보 및 신속한 확장을 위한 전담부서 RE 및 MSV 조직의 구축 물류센터의 확충과 각 물류센터의 전문화 조직 성장 과정(2) 3.04 2005..혁신기(2005-현재) 중국진출확대에 따른 조직변화 문화의 변화를 고려한 조직의 개편과 신설 수평적 M&A를 통한 조직확대와 조정,통합을 위한 조직신설 조직 성장 과정(5) 환경의 복잡성 이마트 조직변화의 특징 시장선점의 효과 뛰어난품질, 저렴한가격 고객서비스 강화 규모의 경제 단시간에 다점포화에 성공 -`강한 브랜드력 구축 매출규모 높을수록 제조업체에 대한 협상력 커짐, 고정점포투자에 대한 레버리지 효과도 커짐 우리나라사람들이 선호하는 신선 식품 강화함으로써 외국계할인점과 차별화된 모습 선보임 업계 최초로 최저가격2배 보상제, 신선 제품 리콜제, 품질 불만족 환불제 등 여러가지 제도 실시 이마트 성공요인(1) 적극적인 PB의 개발 이플러스 우유, 화장 지, 기저귀 등으로 PB 사업 지속적 확대 이마트 성공요인(2) 첨단 시스템을 통한 효율경영 전문경영인체 제화 조직문화 신선식품의 강점 일찍부터 물류센터 건립하여 효율적 경영 농산물,수산물,축산물 등 이마트의 식품들은 대부분 당일판매 원칙 유통 전문 그룹사 중 거의 유일한 전문경영인 중심기업 이마트 성공요인(3) 1.04 2005.02 1993.태동기(1993-1996) 한국 최초의.