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Intro ......
TP, 해외 유명 브랜드 확충 등을 통해 마케팅 전략을 강화 (2) 몰링(malling)현상 강화 요즘 백화점들은 매장에서 쇼핑,300여개 브랜드의 최신상품을 소개 (3) 프리미엄 라이프 스타일 추구 요트, 남성 고객의 매출 비중이 꾸준히 증가 또한,인터넷몰에 이르는 종합 유통망 구축 (롯데마트,대형 슈퍼마켓,롯데닷컴, 중국인을 중심으로 한 외국인 매출 비중 역시 지속적으로 증가 4. 롯데백화점 SWOT분석 (1) Strength - 국내 백화점 매출 1위 ‘롯데’ 라는 강력한 브랜드 파워 국내 최대의 점포망 할인점,편의점,롯데아이몰) 상품 구색도 1위 선정 (2) Weakness - 소공동 본점, 미술품,STP,롯데슈퍼,,세븐일레븐,7P전략분석및 롯데백화점 향후전망과 시사점 PPT 롯데백화점 성공비결과 롯데백화점 마케팅 SWOT, 수입 고가구,잠실점에 강력한 의존 - 총 매출중 의류에 과대한 비중 - 직 매입 비중이 낮음(10%대) - 해외 명품에 의존한 매출액 (3) Opportunity - 소비자들의 쇼핑 공간에 대한 인식 변화 - 새롭게 등장하는 아이템 ......
Index & Contents
롯데백화점 성공비결과 롯데백화점 마케팅 SWOT,STP,7P전략분석및 롯데백화점 향후전망과 시사점 PPT
롯데백화점 성공비결과 롯데백화점 마케팅 SWOT,STP,7P전략분석및 롯데백화점 향후전망과 시사점 PPT
1. 롯데백화점 기업소개
2. 롯데백화점 전략 성공요인
3. 백화점 업계상황분석
4. 롯데백화점 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 롯데백화점 STP분석
(1) Segmentation & Targeting
(2) Positioning
6. 롯데백화점 마케팅믹스 7P분석
7. 롯데백화점 서비스마케팅 전략
8. 향후전망과 시사점
INDEX
1. 롯데백화점 기업소개
롯데백화점은 언제나 고객과 함께 “always with you” 라는 슬로건으로 고객만족을 최선으로 여기는 기업
국가고객만족도(NCSI) 백화점 부문에서 6년 연속 1위
롯데백화점은 최근에는 기업 이미지쇄신에 대한 노력으로 다양한 각도로 투자를 하고 있어 여러 사람들의 관심을 집중
2. 롯데백화점 전략 성공요인
(1) 차별화 상품 기획
신진 디자이너, 중소기업 우수 디자인 상품 등 차별화 상품을 합리적인 가격으로 제공
1 알렉산드로 멘디니와의 웹디자인 콜라보레이션을 통해 화면의 심미성을 고려
2 고객의 쇼핑 패턴을 바탕으로 개인별로 맞춤 상품을 추천해 주며 성별 연령별 상황별에 따른 선물상품을 제안하여 고객의 쇼핑을 똑똑하게 제안
3. 시간과 장소에 구애 받지 않고 원하는 상품을 구매하고 핫 트렌드를 탐색할 수 있는 모바일 서비스를 제공
(2) 백화점 브랜드 최다 입점
명품, 수입 컨템포러리를 포험한 1,300여개 브랜드의 최신상품을 소개
(3) 프리미엄 라이프 스타일 추구
요트, 캠핑카, 승마용품 등 럭셔리 레저 상품을 온라인 최초로 전개하며, 미술품, 인간문화재, 수입 고가구, 악기 등 MD들이 엄선한 프리미엄 상품과 서비스 제공
3. 백화점 업계상황분석
(1) 고객 양극화 심화
내점 고객의 평균 구매 단가는 감소
BUT VIP 고객의 구매 단가 및 매출 성장률은 상승.
최상위 고객층의 중요성이 부각됨에 따라 최근 주요 백화점은 인테리어 고급화, 해외 유명 브랜드 확충 등을 통해 마케팅 전략을 강화
(2) 몰링(malling)현상 강화
요즘 백화점들은 매장에서 쇼핑, 식사, 문화 및 학습 등 다양한 경험을 즐길 수 있는 몰링 현상을 확산
또한, 최근에는 국내 및 해외 유명 외식 업체를 쇼핑몰 식당가에 적극적으로 유치
-` 내점 고객의 체류시간을 극대화하는 방안을 추구
(3) 비주류 고객층의 성장
남성 고객과 외국인 고객의 높은 구매율로 인해 매출이 지속적으로 늘고 있으며, 남성 고객의 매출 비중이 꾸준히 증가
또한, 중국인을 중심으로 한 외국인 매출 비중 역시 지속적으로 증가
4. 롯데백화점 SWOT분석
(1) Strength
- 국내 백화점 매출 1위
‘롯데’ 라는 강력한 브랜드 파워
국내 최대의 점포망
할인점,편의점,대형 슈퍼마켓,인터넷몰에 이르는 종합 유통망 구축
(롯데마트,세븐일레븐,롯데슈퍼,롯데닷컴,롯데아이몰)
상품 구색도 1위 선정
(2) Weakness
- 소공동 본점,잠실점에 강력한 의존
- 총 매출중 의류에 과대한 비중
- 직 매입 비중이 낮음(10%대)
- 해외 명품에 의존한 매출액
(3) Opportunity
- 소비자들의 쇼핑 공간에 대한 인식 변화
- 새롭게 등장하는 아이템
- 소비활동 활성화 가능성
- 경쟁력 있는 20~30대 소비 급증
(4) Threat
- 유통업계의 다양화
- 대형 할인 마트의 성장
국내 유통시장의 포화로 인한 경쟁 심화
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