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Intro ......

 

2005~ ] 전문점을 할인점 내부에 개설 소비자에게 복합 쇼핑을 제공 한국 대형할인점 성장과정 홈플러스 사진도 같이 한국 대형할인점 시장의 특징 1 입점장소가 중요 유동인구가 많은 장소에 입점해야 경쟁에서 살아남음 할인점의 입점은 주변의 땅값 상승을 불러와 결과적으로 타 경쟁업체가 그 지역에 입점불가 2 3 정부의 각종규제 까다로운 소비자 할인점에서도 백화점같은 서비스를 누리길 원함 판매수수료 인하압력 휴일영업제한 해외 할인점의 실패 원인 1 현지화 부족 서구식 물품배열 본사와의 독립성 부족으로 인한 유행의 흐름을 놓침 간부와 평직원간 업무간 갈등 2 3 지리적 접근성 문제 소비자의 욕구불충족 소비자가 원하는 수준의 서비스 제공을 하지 못함 과도한 비용최소화로 인한 접근성 저하 코스트코의 한국시장 생존 이유 [ 1 ] 도매를 목적으로 함 소매를 목적으로 하는 다른 업체와 완전 차별적 [ 2 ] 높은 고객충성도 [ 3 ] 환불, 미국의 워싱턴 주 시애틀에서 운영 시작 1993, 1993~ ] 서울 창동에 생긴  ......

 

 

Index & Contents

대형할인점 시장과 MIS, 코스트코의 위기와 대안제시

 

대형할인점 시장과 MIS, 코스트코의 위기와 대안제시

 

 

 

 

 

대형할인점 시장의 탄생

 

미국 대형할인점의 시초는 미국 뉴욕에 1948년에

개점한 코르벳이지만 이후 미국의 샘 월튼에 의해

월마트가 창시되면서 미국 대형할인점 시장이 형성됨

 

 

월마트의 성장과정

 

코스트코의 연혁

1983, 미국의 워싱턴 주 시애틀에서 운영 시작

1993, 코스트코와 1976년부터 회원제 할인매장의

선구자 역할을 한 프라이스클럽이 합병

1997, 창고형 할인매장이 아닌 프라이스 엔터프라이즈가

분리되면서 코스트코 컴퍼니로 바뀜

1999, 워싱턴으로 재통합하면서 코스트코 홀세일

코퍼레이션으로 이름을 변경하고

`COST`라는 심벌로 나스닥에 상장됨.

한국에는 1994년 양평점을 시작으로

현재 2012년 11월 기준으로 9개점 운영중

 

코스트코의 목표

 

회원제 창고형 할인매장으로서 일반 도소매점보다도

훨씬 저렴한 가격을 통해 소비자의 이익 증대

 

 

 

꾸준히 매출이 증가하고 있음

2009년 금융위기때도 매출은 증가추이를 보임

코스트코의 매출 및 성장률

(단위 : 억원)

(단위 : %)

 

코스트코의 특징

 

1

회원제 운영

사업자와 일반 개인 구매자로 나누어 회원을 모집하며

회원만 이용가능

 

2

자체 PB 브랜드 운영

생활필수품에서부터 보청기까지 다양한 물품을 제작, 판매

전체 코스트코 매출의 20% 차지

일반브랜드보다 10～20%정도 저렴

 

3

마진 15%룰 엄수

마진이 그 이상 생길 때는 가격을 낮춰

고객에게 혜택을 돌려줌

4

비용 최소화

신문, 방송광고 등을 일체하지 않음, 광고비용 최소화

내부인테리어에 거의 신경 쓰지 않음, 매장관리비용 최소화

1국 1카드 원칙을 통해 카드수수료를 낮춰 제품가격을 더 낮게 제공

 

 

어떻게 하면

우리의 이익을 극대화 할까

마진율 20~25%

어떻게 하면

고객의 이익을 극대화 할까

마진율 고정 15%

 

전통적인 업계와는 역발상을 통해 할인점 시장에 진입

 

전통업계와는 다른 역발상을 통해 시장 진입

포천 500대 기업 랭킹에서 24위미국 기업 역사상 가장 짧은 시기인 6년 만에

매출 30억달러를 달성하는 거대업체로 성장

 

코스트코의 발상

 

[ 시작, 1993~ ]

서울 창동에 생긴

이마트 1호점이 효시

 

[ 1세대 , 1993~ ]

대용량 생필품을

저렴한 가격에 판매

[ 2세대 , 1996~ ]

낱개 상품을 취급하고

쇼핑의 편의성을 강조

 

[ 3세대 , 2005~ ]

전문점을 할인점 내부에 개설

소비자에게 복합 쇼핑을 제공

 

한국 대형할인점 성장과정

홈플러스 사진도 같이

 

 

한국 대형할인점 시장의 특징

 

1

 

입점장소가 중요

유동인구가 많은

장소에 입점해야

경쟁에서 살아남음

할인점의 입점은

주변의 땅값 상승을

불러와 결과적으로

타 경쟁업체가

그 지역에 입점불가

 

2

 

3

정부의 각종규제

 

까다로운 소비자

할인점에서도

백화점같은

서비스를 누리길

원함

판매수수료 인하압력

휴일영업제한

 

 

해외 할인점의 실패 원인

 

1

 

현지화 부족

서구식 물품배열

본사와의 독립성

부족으로 인한

유행의 흐름을

놓침

간부와 평직원간

업무간 갈등

 

 

2

 

3

지리적 접근성 문제

소비자의 욕구불충족

소비자가 원하는

수준의 서비스

제공을 하지 못함

과도한

비용최소화로 인한

접근성 저하

 

코스트코의 한국시장 생존 이유

[ 1 ]

도매를 목적으로 함

소매를 목적으로 하는 다른 업체와 완전 차별적

[ 2 ]

높은 고객충성도

[ 3 ]

환불, 교환 기간이 김

[ 4 ]

외국제품을 살 수 있는 유일한 할인점

 

[ 5 ]

타 업체에 비해 상권이 넓음

 

 

Strength

 

Weakness

Opportunity

Threat

대량으로 저렴하게 제공

양질의 수입상품

회원제로 인한 높은 충성도

높은 신뢰성

고정 고객층 확보를 통한 마케팅 비용 절감

공급자에 대한 높은 교섭력

낮은 접근성(적은 점포수)

마케팅의 부재(낮은인지도)

적은 품목수

부족한 편의시설

제한된 결제수단

비회원 이용제약

국내외 대형 할인마트와의 경쟁

할인행사 같은 마케팅이 활발한 타 마트

시장포화상태

정부규제

FTA로 인한 관세인하

E-Commerce

해외 생활 경험자의 증가

외국인 거주비율의 증가

 

 

 

Product

Price

Place

Promotion

적은 상품을 대량으로 판매

다양한 PB제품

제반비용을 줄임으로서

타사에 비해 20% 저렴함

교외지역을 중심으로 입점

홍보비용 최소화

회원중심의 홍보

품질보증제

 

 

 

물류통신위성과 물류데이터처리센터를

이용 판매부터 재고구매까지 원스톱 전달가능

전자 데이터 교환시스템을 도입하여 모든 업무를 컴퓨터로 처리

무선 기술, 휴대용 데이터 단말기를 통해

재고관리 및 배송관리업무를 더 효과적으로 수행

스마트 카트 도입

스마트폰의 서비스와 쇼핑카트를 결합한 시스템

스마트폰에 저장된 정보를 쇼핑 카트에 부착된 단말기로 확인가능

실시간으로 바뀌는 매장 할인 정보를 제공함

쇼핑 최단 경로 제공

스마트카트 사진

대형할인점에서 사용하고있는 MIS 이런식으로 제목

 

소비자들이 오프라인매장에서 온라인매장으로 이동하고 있음

 

 

모바일(스마트폰)스토어 시장도 빠른 속도로 성장하고 있음

이로 인한 코스트코에게 새로운 경쟁자 등장가능성이 생김

 

 

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Body Preview

 

        

 

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