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업무의 차이 2) 구성원들 간의 관계 가.. 합리적인 갈등관과 협상 Ⅸ. 갈등에 대한 인식의 변화 1.이하 생략(미리보기 참조) . 갈등과 협력 2. systems conflict 나. 갈등과 동의 3. 갈등과 다른 개념의 구분을 통한 갈등관리 Ⅹ. interpersonal conflict Ⅳ. 갈등의 긍정적 결과 XIII. 갈등관리 1. 갈등의 다양한 결과 1. 경영조직의 갈등관리 1. 갈등의 부정적 결과 2. functional conflict 다. 갈등과 경쟁 4. 경영조직의 갈등원인 1) 의견차이의 본질 가. 갈등 제거론 3. 갈등의 단계별 변화과정 Ⅷ. personal conflict 2. 학문별 갈등의 접근방식 XII. 갈등 조장론 5. 갈등과 다른 개념의 비교 1. 갈등이란? Ⅱ. 비즈니스와 갈등 Ⅴ. 갈등의 해결전략 1) 갈등 당사자간의 의사교환 2) 갈등의 강압적 해결 3) 갈등의 회피와 완화 4) 경영조직의 변화를 통한 갈등 해결 5) 갈등 당사자간의 순응(수용)과 타협 2. 갈등에서 승자와 패자 Ⅲ. 갈등 수용론 4. 인간의 본성과 갈등 . ,,등관리와협상 자료등록 갈등의개념과변화및갈등관리 [갈등관리와협상 ......
Index & Contents
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[갈등관리와 협상] 갈등의 개념과 변화 및 갈등관리
목차
* 갈등관리와 협상
Ⅰ. 갈등이란?
Ⅱ. 갈등에서 승자와 패자
Ⅲ. 인간의 본성과 갈등
1. personal conflict
2. interpersonal conflict
Ⅳ. 비즈니스와 갈등
Ⅴ. 협상과 갈등관리
Ⅵ. 국제협상과 갈등관리
Ⅶ. 갈등의 단계별 변화과정
Ⅷ. 갈등에 대한 인식의 변화
1. 갈등에 대한 부정적 가치관
2. 갈등 제거론
3. 갈등 수용론
4. 갈등 조장론
5. 합리적인 갈등관과 협상
Ⅸ. 갈등과 다른 개념의 비교
1. 갈등과 협력
2. 갈등과 동의
3. 갈등과 경쟁
4. 갈등과 다른 개념의 구분을 통한 갈등관리
Ⅹ. 경영조직의 갈등관리
1. 경영조직의 갈등원인
1) 의견차이의 본질
가. 구성원들의 목표에 대한 의견차이
나. 구성원들의 목표에 대한 인식의 차이
다. 경영조직내의 평가와 지위, 업무의 차이
2) 구성원들 간의 관계
가. systems conflict
나. functional conflict
다. competitive conflict
3) 내부규정과 정보의 차이
XI. 학문별 갈등의 접근방식
XII. 갈등의 다양한 결과
1. 갈등의 부정적 결과
2. 갈등의 긍정적 결과
XIII. 갈등관리
1. 갈등의 해결전략
1) 갈등 당사자간의 의사교환
2) 갈등의 강압적 해결
3) 갈등의 회피와 완화
4) 경영조직의 변화를 통한 갈등 해결
5) 갈등 당사자간의 순응(수용)과 타협
2. 갈등의 활성화 전략
...이하 생략(미리보기 참조)
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