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직무와 직무관리의 의의에 대하여 설명하시오

 

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직무와 직무관리의 의의

 

기업의 규모가 커지고 업무내용이 복잡해지면 보다 많은 직무가 출현하기 마련이

다. 특히 분업과 전문화를 특징으로 하는 현대기업에서 직무의 수는 계속 늘어갈 것이다. 이러한 수많은 직무는 경영목표를 달성하기에 필수불가결하며, 이 직무를 중심으로 직무수행에 꼭 필요한 사람들이 필요하다.

그러므로 인사관리의 대상인 종업원의 능력을 발전시키고, 이들을 보다 효과적으로 이용하기 위해 먼저 종업원 개개인이 담당해야할 직무의 내용과 성격을 파악하고, 또 직무가 인간에게 주는 의미와 중요성을 검토해야 한다.

 

I. 직무의 중요성

 

직무(job)는 기업과 종업원을 연결시켜 주는 연결고리 역할을 한다. 기업은 종업원

이 수행하는 직무를 통해 고유의 목적을 달성한다. 한편, 종업원은 기업이 제공하는

직무를 수행하는 대가로 여러 가지 보상과 급부를 받고 생계를 유지한다. 뿐만 아니라 종업원은 직무수행을 통해 성취감이나 보람 등을 느끼고, 또 지위를 얻어 여러 가지 심리적 욕구를 충족하게 된다.

직무분석과 직무설계 측면에서 보면 직무내용과 직무요건, 그리고 직무에 따른 보

상 등 3가지 측면에서 그 중요성을 생각해 볼 수 있다.

첫째, 직무내용은 특정 직무를 수행하는 목적과 아울러 그 직무에 포함되는 과업,

행동, 의무, 관계, 책임 등을 나타낸다.

둘째, 직무요건이란 특정 직무를 효과적으로 수행하는데 필요한 지식, 능력, 기능,

기타 자질 등을 말한다.

첫째, 직무에 따른 보상은 외재적인 것과 내재적인 것으로 나눌 수 있다. 외재적인

것은 물질적 보상이고, 내재적인 것은 심리적 보상이다.

 

1. 기업 측면의 중요성

 

위에 열거한 3가지 측면은 기업과종업원 모두에게 중요한 의미를 갖는다. 우선 기

업 측면에서 위의 3가지가 갖는 의미를 살펴보면 다음과 같다.

 

(1) 기업은 부단히 변화하는 환경에서 여러 가지 직무를 통하여 그 목적을 달성할

수 있으므로 환경변화에 적응해 나가면서 조직목적을 효과적으로 달성할 수 있

도록 직무내용을 구성하는 것이 중요한 일이다.

(2) 직무요건은 특정한 사람이 기업에서 수행해야 하는 직무를 제대로 수행할 수 있는 자격요건을 갖추었는가를 판단하는 기준이 되므로 기업의 입장에서 볼 때 매

우 중요한 일이다.

(3) 종업원에게 제공하는 보상은 가장 중요한 비용항목이며, 종업원의 동기유발에

큰 영향을 주는 요소이다. 따라서 상황에 적절하면서 종업원의 동기를 유발할

수 있는 적절한 보상수준을 결정해야 한다.

 

2. 종업원 측면의 중요성

 

종업원 측면에서 본 직무에 대한 3가지 중요한 의미는 다음과 같다.

(1) 종업원은 일상생활의 대부분을 기업에서 생활하면서 직무를 수행한다. 직무내용

의 관심, 흥미, 가치가 종업원에게 적합한지는 대단히 중요하다.

(2) 직무 요건인 지식, 기능, 능력, 자질은 종업원 자신이 보유하고 있는 그것과 부

합하는지의 여부는 종업원에게 대단히 중요하다.

(3) 직무성과에서 얻는 내재적 보상과 외재적 보상이 자신의 욕구를 충족시킬 만큼

충분한지의 여부는 종업원에게 대단히 중요한 의미를 갖는다.

 

이상에서 살펴본 바와 같이 직무 즉, 직무내용, 직무요건, 직무의 보상은 기업이나

종업원에게 대단히 중요한 의미를 갖는다고 하겠다.

 

II. 직무관리의 의의

 

기업경영은 인간활동에 의존할 수밖에 없다. 따라서 기업은 종업원에게 일정한 직

무를 부여하고, 그 직무는 기업목적을 잘 달성할 수 있도록 적절히 조정. 통합하여야한다. 기업목적을 성공적으로 달성하기 위해 사람과 직무간의 유기적 조화속에 과학적 인사관리가 이루어져야 한다.

조직을 구성하는 사람이 조직에서 담당하고 있는 직무의 내용과 적합 여부는 체계

적으로 분석하고 평가하여야한다. 이를 위해 먼저 직무분석이 이루어져야하며, 직무

분석의 결과를 잘 활용하기 위해 직무기술서와 직무명세서를 작성하게 되는 것이다.

직무분석의 결과를 기초로 직무가 조직 내에서 가지는 상대적 가치를 과학적으로 분석. 평가하기 위한 직무평가의 과정이 필요하다. 이것은 직무급의 기초가 되는 것이다.

다음으로 이러한 결과들을 기초로 종업원U게 직무만족을 부여하고 생산성을 향상

시킬 수 있도록 직무설계를 하는 과정이 필요하다. 이러한 직무분석, 직무평가, 직무설계 등과 같이 직무를 중심으로 한 일련의 관리를 직무관리라 한다. 이 직무관리는 조직목적을 성공적으로 달성하기 위한 필연적 관리이다.

우리나라의 경우 대부분의 종업원은 기업의식은 강하나 직업의식이 약하기 때문에

"내가 어느 회사에 다닌다" 고는 잘 말하지만 "내가 무슨 직무를 한다." 라고는 잘

말하지 않는다. 그러나 최근에는 전망 있는 도전적 직무가 많이 생겨나므로 기업의식보다 직업의식이 강해질 것으로 기대된다.

 

 

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