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고객제일주의라고도 하며, 이를 통해 기업은 성장과 발전을 이룩해 나갈 수 있다는 것이다. 네트워크사회의 마케팅 3. (1) 고객지향성 고객지향성은 소비자지향성 또는 고객중심주의, 전사적 또는 통합적 관점에서 마케팅 기능을 수행, 재무 등 제반 경영활동 모두를 고객만족이라는 관점에서 계획하고 조정하는 시스템적 접근방법이 강조되고 있다. 금융시장환경변화(ⅱ) 1.hwp 금융마케팅. 전통적 은행업의 퇴조 조짐 3. 따라서 기업은 독자적인 기능을 가지고 부문적으로 수행되고 있는 제반활동과 기능을 통합하는 통합적 마케팅 기능을 수행함으로써 조직의…(생략) 금융마케팅. 금융마케팅의 특성 1. 마케팅 이념 기업의 마케팅 활동에 있어서 하나의 활동지침 내지 경영이념으로서 마케팅 이념을 들 수 있다.hwp 금융마케팅. 전자금융시대의 전개 4. 금융포털서비스의 활성화 Ⅴ.hwp 금융마케팅. 마케팅 이념 2. 21세기의 금융 비전 1.hwp 금융마케팅. 서민금고의 동향 . , 회계, 연구개발, 기업의 마케팅 활동은 고객  ......

 

 

Index & Contents

금융마케팅 레포트

 

금융마케팅.hwp 문서 (DownLoad).zip

 

 

[목차]

 

Ⅰ. 금융시장환경변화(ⅰ)

1. 금융구조조정으로 금융산업 개편

2. 전통적 은행업의 퇴조 조짐

3. 금융마케팅의 중요성 부각

II. 금융마케팅의 특성

1. 마케팅 이념

2. 은행마케팅의 정의

3. 금융마케팅의 특성

4. 금융마케팅 믹스전략

III. 서민금고의 마케팅 전략

1. 서민금고의 동향

2. 기본적인 금융상담기법

Ⅳ. 금융시장환경변화(ⅱ)

1. 금융구조의 변혁

2. 겸업화 대형화의 확산

3. 전자금융시대의 전개

4. 금융포털서비스의 활성화

Ⅴ. 마케팅 전략

1. 릴레이션십 마케팅 전략

2. 네트워크사회의 마케팅

3. 금융기관의 FP체제 구축

Ⅵ. 21세기의 금융 비전

1. 환경변화에 대응한 금융기업 전략의 방향 모색

Ⅶ. 금융마케팅 변화

1. 변화와 아이디어를 불어넣어라

 

 

 

 

II. 금융마케팅의 특성

 

1. 마케팅 이념

기업의 마케팅 활동에 있어서 하나의 활동지침 내지 경영이념으로서 마케팅 이념을 들 수 있다. 현대적 의미의 마케팅 이념은 일반적으로 고객지향성, 전사적 또는 통합적 관점에서 마케팅 기능을 수행, 수익성 목표의 지향 등을 들고 있으며 최근에 이르러는 여기에 기업의 사회적 책임을 추가하기도 한다.

 

(1) 고객지향성

고객지향성은 소비자지향성 또는 고객중심주의, 고객제일주의라고도 하며, 기업의 마케팅 활동은 고객 또는 소비자의 욕구를 충족시킴으로써 고객만족에 이르도록 해야 한다는 것이다. 고객지향성은 고객의 욕구를 먼저 파악하고 이를 만족시킬 수 있도록 모든 노력을 다하는 것이며, 이를 통해 기업은 성장과 발전을 이룩해 나갈 수 있다는 것이다. 이러한 고객지향의 마케팅 이념은 1970년대 이후 전 세계적으로 널리 보급되어 마케팅 활동의 최상위 이념으로 자리잡게 되기에 이르렀다.

 

(2) 전사적 또는 통합적 마케팅

마케팅 개념의 도입초기인 전통적 마케팅 개념 하에서는 기업경영활동이 독립적으로 수행되었다. 그러나 현대적 마케팅 개념 하에서는 기업의 생산, 연구개발, 회계, 재무 등 제반 경영활동 모두를 고객만족이라는 관점에서 계획하고 조정하는 시스템적 접근방법이 강조되고 있다. 이러한 고객만족의 추구를 위해서는 조직의 전반에 이르는 제 활동을 통합하여 이를 집중시키는 노력이 필요하게 된다. 따라서 기업은 독자적인 기능을 가지고 부문적으로 수행되고 있는 제반활동과 기능을 통합하는 통합적 마케팅 기능을 수행함으로써 조직의…(생략)

 

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