인사관리 등 기업활동의 전 과정에 적용되는 정보화 사회에 부합되는 21세기형 경영혁신 운동 기존 품질운동 구분 6시그마 %(불량률) 측정지표 시그마(σ) 제조공정 만족 목 표 고객 만족 현상의 품질 품질Level 경영의 질 추상적 목표설정 구체적 임기응변적 대처 개선기법 경영 프로세스 개선 총체적 변화 겉으로 드러난 문제 중시 문제의식 드러난 문제 이외에 잠재적 문제까지 포함 감각과 경험 성공요인 감각과 경험 객관적 Data분석을 중시 제조공정 부분의 최적화 적용범위 프로세스 전체 제조현장의 담당자 중심 담당 추진자 사내의 전문가 중심 자발적 참여 교육 체계적이며 의무적 노력을 중시 평가 방법 가시화된 이익으로 평가 기업측의 관점 기본적 관점 고객측의 관점(고객만족) 6시그마 적용사례 사례기업 도입목적 성과 특징 비고 모토로라 일본기업에 대한 경쟁력 열세를 극복 -도입 첫해 매출 23%,807 93.9996 6시그마 이해 1. 99%(3.9767 6시그마 3.-어떤 프로세스의 시그마 수준을 높이는 만큼 제품의 품질이 ......
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한국기업의 6시그마
한국기업의 6시그마
한국기업의 6시그마
목차
6시그마란
6시그마 이해
6시그마 적용사례
결론
6시그마란
경영에서 발생하는 결함을 통계적으로 측정,분석하고 그 원인을 제거함으로써 6시그마수준의 품질을 확보하려는 전사차원의 경영 혁신 활동
프로세스에서 고객의 만족을 해치는 변동, 결함(불량품), 낭비를 객관적인 데이터와 분석을 활용하여 이를 제거하고 예방함으로써 기업의 경영 성과를 향상
6시그마 이해
즉, 6시그마 경영은 기존의 경영혁신 기법과 각각의 사상들을 포함하는 개념으로 통계적 품질관리를 기반으로 각종 경영혁신 기법 및 사상들이 접목
6시그마 이해
1. 통계적 측정치이다.시그마(σ)란 통계에서 사용되는 용어로 모집단의 표준 편차를 나타내는 데 쓰이는 그리스 문자로서 개별 측정값들이 평균에서 흩어져 있는 정도를 나타내는 값으로 프로세스에서 변동이나 불일치의 정도를 나타내는 측정지표이다.
시그마 수준
100만개 중 불량품 개수
양품률(%)
1시그마
691,462
30.8538
2시그마
308,538
69.1462
3시그마
66,807
93.3193
4시그마
6,210
99.3790
5시그마
233
99.9767
6시그마
3.4
99.9996
6시그마 이해
1. 통계적 측정치이다.시그마(σ)란 통계에서 사용되는 용어로 모집단의 표준 편차를 나타내는 데 쓰이는 그리스 문자로서 개별 측정값들이 평균에서 흩어져 있는 정도를 나타내는 값으로 프로세스에서 변동이나 불일치의 정도를 나타내는 측정지표이다.
99%(3.8시그마)
99.99966%(6시그마)
책 한페이지에 오자 5개
책 한권에 오자 3개
한달에 정전 7시간
34년간 정전 1시간
매년 의사 처방 실수 2만건
매년 의사 처방 실수 68건
주당 외과수술 실수 5천건
주당 외과수술 실수 1.7건
시간당 우편물 분실 2만건
시간당 우편물 분실 7건
6시그마 이해
2.경쟁력 확보에 도움이 되는 기업전략이다.-어떤 프로세스의 시그마 수준을 높이는 만큼 제품의 품질이 향상되고 비용은 줄어들어 그 결과 고객이 더욱 만족, 고객만족은 기업 발전에 필수적 요인
3.기업의 사고방식을 바꿔주는 철학이다.-주어진 기업환경에서 인지하고 일하는 방법, 무조건 열심히 일하는 것이 아니라 효과적으로 일을 함으로서 제조에서 구매요구서 작성에 이루기 까지 모든 작업에서 실수를 줄이는 것-처음부터 올바르게 하자는 의미와 일맥 상통한 개념으로 무결점을 추구하는 것
6시그마 이해
6시그마 이해
6시그마 이해
프로젝트의 감독/안내
프로젝트 리더의 코치 /지원
프로젝트를 성공으로 이끌기
분석 및 개선실행
6시그마 이해
기존 품질경영과의 차이과거의 QC기법이 대량생산시대에 부합하는 공장 중심의 활동이었다면, 6시그마는 생산 현장뿐만 아니라 재무, 회계, 인사관리 등 기업활동의 전 과정에 적용되는 정보화 사회에 부합되는 21세기형 경영혁신 운동
기존 품질운동
구분
6시그마
%(불량률)
측정지표
시그마(σ)
제조공정 만족
목 표
고객 만족
현상의 품질
품질Level
경영의 질
추상적
목표설정
구체적
임기응변적 대처
개선기법
경영 프로세스 개선
총체적 변화
겉으로 드러난 문제 중시
문제의식
드러난 문제 이외에
잠재적 문제까지 포함
감각과 경험
성공요인
감각과 경험
객관적 Data분석을 중시
제조공정 부분의 최적화
적용범위
프로세스 전체
제조현장의 담당자 중심
담당 추진자
사내의 전문가 중심
자발적 참여
교육
체계적이며 의무적
노력을 중시
평가 방법
가시화된 이익으로 평가
기업측의 관점
기본적 관점
고객측의 관점(고객만족)
6시그마 적용사례
사례기업
도입목적
성과
특징
비고
모토로라
일본기업에 대한
경쟁력 열세를 극복
-도입 첫해 매출 23%, 이익45%증대
-10년 만에 6시그마 수준
-총 110억 달러 비용절감
-최고경영층의 강력한 의지
-명확한 품질개선 목표 제시
-협력회사까지 개선활동 확대
-임직원에 대한 체계적 교육
-성과 연동형 인센티브
87년 시작
GE
글로벌 1등 기업의위상 유지
-도입 후 3년 동안 비용 38억 달러 절감
-2000년 한 해만 6억 달러 투자
-30억 달러 이익증가
-CEO의 강력한 추진의지
-임직원에 대한 체계적인 교육
-성과 연동형 인센티브
-정기적인 노하우 공유
-철저한 사전준비
97년 시작
(확산의 계기)
AMEX
고객만족도 향상
-고객만족도 증대
-매출 증가로 연결
-문제 정의 단계를 중시
-DNA팀(문화 개선팀) 운영
서비스 부문 적용
소니
글로벌 스탠다드
정착
-블랙벨트 집중양성(2000명선)
-CEO(이데이)의 강력한 의지
-전문가 육성에 중점
-소니식 혁신으로 전환
97년 시작
(일본 최초)
삼성SDI
경쟁력 향상
-개선 : 2,400여건
-재무성과 :2천5백억 원
-Display사업 세계최고의
원가 경쟁력 확보
-최고경영층의 참여
-단계적인 접근으로 충분히 준비
-자사 특유의 6시그마로 발전
-체계적인 교육:핵심인력 양성
-인사제도에 연계, 동기부여
96년 시작
(국내 사례)
6시그마 적용사례
사례기업
도입목적
성과
특징
비고
모토로라
일본기업에 대한
경쟁력 열세를 극복
-도입 첫해 매출 23%, 이익45%증대
-10년 만에 6시그마 수준
-총 110억 달러 비용절감
-최고경영층의 강력한 의지
-명확한 품질개선 목표 제시
-협력회사까지 개선활동 확대
-임직원에 대한 체계적 교육
-성과 연동형 인센티브
87년 시작
GE
글로벌 1등 기업의
위상 유지
-도입 후 3년 동안 비용 38억 달러 절감
-2000년 한
[문서정보]
인사관리 등 기업활동의 전 과정에 적용되는 정보화 사회에 부합되는 21세기형 경영혁신 운동 기존 품질운동 구분 6시그마 %(불량률) 측정지표 시그마(σ) 제조공정 만족 목 표 고객 만족 현상의 품질 품질Level 경영의 질 추상적 목표설정 구체적 임기응변적 대처 개선기법 경영 프로세스 개선 총체적 변화 겉으로 드러난 문제 중시 문제의식 드러난 문제 이외에 잠재적 문제까지 포함 감각과 경험 성공요인 감각과 경험 객관적 Data분석을 중시 제조공정 부분의 최적화 적용범위 프로세스 전체 제조현장의 담당자 중심 담당 추진자 사내의 전문가 중심 자발적 참여 교육 체계적이며 의무적 노력을 중시 평가 방법 가시화된 이익으로 평가 기업측의 관점 기본적 관점 고객측의 관점(고객만족) 6시그마 적용사례 사례기업 도입목적 성과 특징 비고 모토로라 일본기업에 대한 경쟁력 열세를 극복 -도입 첫해 매출 23%. ..807 93.9996 6시그마 이해 1. 99%(3.9767 6시그마 3.-어떤 프로세스의 시그마 수준을 높이는 만큼 제품의 품질이 ......
키워드 : 한국기업,시그마,한국기업의,6시그마
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