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Intro ......

 

상대의 입장에 대한 마음 씀씀이 등 사람들 속에서 지켜야 할 예의를 의미한다. 명함을 건네고 받을 때 두 손으로 공손하게 받아서 상대방의 직책과 직급을 주의깊게 살피면서 상대방과 자신 간의 상하관계를 보다 명확히 설정하고 상대방을 부르는 적당한 호칭도 정할 수 있게 된다. 한 나라 에서 통용되는 에티켓이 다른 문화권에서는 버릇없고 불쾌한 것으로 인 식될 수도 있다. 이스라엘 4. · Manners manner의 복수형으로 manners들이 모여 형성하는 예의바른 습관, 심지어 받은 명함을 대충 보지도 않고 그냥 호주머니 에 집어 넣는 경 우도 자주 볼 수 있다. 예를 들면, 운전 매너 등과 같이 특정한 상황에서 요구되는 올바른 방식이나 방법을 말한다. 지역별 매너 1. 국제비즈니스에서 각 문화 특유의 적절한 에티켓을 실천하는 것은 매우 중요하다. 선물 4. 예를 들면, 풍습의 의미이다. 우 리나라나 일본에서는 상대의 지위가 높은 경우 겸손한 태도를 보이는 의 미에서 허리를 구부려 절하면서 악수하는데 이것은  ......

 

 

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목차

 

Ⅰ. 매너와 에티켓

 

Manner

Manners

Etiquette

 

Ⅱ. 비즈니스 매너

 

1. 인사

2. 초청과 방문

3. 선물

4. 팁

5. 호텔

6. 레스토랑

 

Ⅲ. 지역별 매너

 

1. 유럽

2. 중동

3. 이스라엘

4. 아시아

5. 호주와 뉴질랜드

6. 라틴 아메리카

7. 소련 및 동구권

 

참고문헌

국제매너와 비즈니스 프로토콜

 

에티켓은 사회상황에서 일반적으로 받아들여지는 예의방식을 가리키

며 기본정신은 상대방에 대한 배려라고 할 수 있다. 국제비즈니스에서

각 문화 특유의 적절한 에티켓을 실천하는 것은 매우 중요하다. 한 나라

에서 통용되는 에티켓이 다른 문화권에서는 버릇없고 불쾌한 것으로 인

식될 수도 있다.

예를 들면, 우리 나라에서는 내 아이가 아닐지라도 아이의 머리를 쓰다

듬어 주는 것은 귀여움을 나타내는 애정의 표현이 될 수 있지...[국제매너와 비즈니스 프로토콜] 매너와 에티켓 및 비즈니스 매너

 

 

목차

 

Ⅰ. 매너와 에티켓

 

· Manner

· Manners

· Etiquette

 

Ⅱ. 비즈니스 매너

 

1. 인사

2. 초청과 방문

3. 선물

4. 팁

5. 호텔

6. 레스토랑

 

Ⅲ. 지역별 매너

 

1. 유럽

2. 중동

3. 이스라엘

4. 아시아

5. 호주와 뉴질랜드

6. 라틴 아메리카

7. 소련 및 동구권

 

*참고문헌

*국제매너와 비즈니스 프로토콜

 

에티켓은 사회상황에서 일반적으로 받아들여지는 예의방식을 가리키

며 기본정신은 상대방에 대한 배려라고 할 수 있다. 국제비즈니스에서

각 문화 특유의 적절한 에티켓을 실천하는 것은 매우 중요하다. 한 나라

에서 통용되는 에티켓이 다른 문화권에서는 버릇없고 불쾌한 것으로 인

식될 수도 있다.

예를 들면, 우리 나라에서는 내 아이가 아닐지라도 아이의 머리를 쓰다

듬어 주는 것은 귀여움을 나타내는 애정의 표현이 될 수 있지만 중동권이

나 미국에서는 남의 아이의 머리를 쓰다듬는 것은 매우 큰 실례이다. 따

라서 문화에 따른 매너의 차이를 인식하고 그에 따라 행동할 수 있는 세

계인의 소양이 필요하다.

 

 

I. 매너와 에티켓

 

매너와 에티켓은 엄밀히 살펴보면 다음과 같은 차이가 있으나 일상적

으로는 같은 의미로 널리 쓰여진다.

 

· Manner

 

어떤 행동을 하는 데 있어서의 올바른 방법, 모양, 태도, 행동 등을 의

미한다. 일반적으로 테이블 매너 ,응대 매너 , 운전 매너 등과 같이 특정한

상황에서 요구되는 올바른 방식이나 방법을 말한다.

 

· Manners

 

manner의 복수형으로 manners들이 모여 형성하는 예의바른 습관, 생

활상의 의식, 풍습의 의미이다. 그 문화권에서 받아들여지는 관습을 실

천함으로써 타인에 대한 존경이나 대인관계를 원활히 하고자 하는 의식

으로 유지되는 자세를 의미한다.

 

· Etiquette

 

예의범절로 타인에게 불유쾌한 기분을 주지 않기 위해 지켜야 하는 예

절을 의미한다. 배려의 마음, 상대의 입장에 대한 마음 씀씀이 등 사람들

속에서 지켜야 할 예의를 의미한다.

에티켓의 유래는 베르사이유 궁전의 화원에 세워진 "화원을 훼손하지

마시오"라고 쓰여진 첫말에서 변형되었다고 전해지고 있다. 먼저 꽃을

보러 온 사람이 꽃을 꺾어 버린다면 나중에 온 사람은 꽃을 즐길 수 없게

된다. 나중에 온 사람의 기분을 생각하는 배려의 마음을 가진 행동에서

예의범절이라고 하는 의미로 발전되었다.

 

 

II. 비즈니스 매너

 

1. 인 사

 

서양에서의 인사는 주로 악수이며 이제는 동양권에서도 일반적인 인

사로 통용되고 있다. 원래 악수의 기원은 자신의 손에 상대방을 해칠 무

기가 없음을 확인시켜 주는 절차였다고 한다. 악수는 윗사람이 먼저 손

을 내밀 때에 아래 사람이 손을 내미는 것이며 손아랫사람이 먼저 상대에

게 악수를 청하는 것은 실례이다. 동등한 위치의 남녀는 여자가 악수를

먼저 청한다.

악수는 상대의 눈을 보고 힘 있게 손을 잡고 2-3번 가볍게 흔들다. 우

리나라나 일본에서는 상대의 지위가 높은 경우 겸손한 태도를 보이는 의

미에서 허리를 구부려 절하면서 악수하는데 이것은 그다지 바람직한 매

너가 아니다.

또한 초면에는 서로 명함을 교환하는데 명함의 교환은 예의 이상의 상

징적 기능을 가진다. 자신의 이름과 직장, 연락처 등이 명기된 명함의 기

본적인 모양은 한국이나 미국에서 그렇게 큰 차이를 나타내지는 않지만

그 명함이 가지는 의미는 두 나라에서 매우 다르다.

한국이나 일본에서는 초면인 사람들 사이에서는 거의 반드시라고 해

도 좋을 만큼 먼저 명함의 교환이라는 의식이 따른다. 서로의 첫인상을

교환하게 되고 향후 서로의 관계를 설정하는 상당히 중요한 의미를 가진

다. 명함을 건네고 받을 때 두 손으로 공손하게 받아서 상대방의 직책과

직급을 주의깊게 살피면서 상대방과 자신 간의 상하관계를 보다 명확히

설정하고 상대방을 부르는 적당한 호칭도 정할 수 있게 된다.

반면 서양에서의 명함은 향후에 연락할 필요에 대비해서 단순히 이름

이나 연락처를 간편하게 기억하게 해주는 수단일 뿐이다. 처음 만나는

순간보다는 오히려 거의 대화가 마무리 지어져 가는 단계에서 추후 서로

의 연락 편리를 위하여 명함을 교환하는 경우가 일반적이다. 따라서 서

양에서는 명함을 받은 다음에도 그 명함에는 눈길을 주지 않을 수도 있으

며, 심지어 받은 명함을 대충 보지도 않고 그냥 호주머니 에 집어 넣는 경

우도 자주 볼 수 있다. 그러나 동양에서는 이러한 행동은 매우 무례하다

고 여겨진다.

 

 

2. 초청과 방문

 

공식적인 초청을 할 때는 반드시 초청장을 보내도록 한다. 중요한 행

사일수록 시간여유를 넉넉히 두고 초청장을 발송한다. 일반적으로 연말

파티나 규모가 큰 모임일 경우에는 3주 전, 일반적 인 행사는 적어도 2주

전에 도착하도록 한다. 상대방, 특히 사회 저명인사이거나 바뿐 사람일

수록 스케줄이 미리 잡히기 때문에 촉박하게 초청장을 보내는 것은 예의

에 어긋난다.

회사방문을 할 때는 반드시 전화로 시간예약을 하여 상대방이 편한 시

간대에 방문하여야 하며, 회사방문시에는 식사약속이 아닌 경우에는 업

무에 방해가 되지 않는 범위 내에서 15-20분을 넘지 않도록 유의한다.

가정을 방문할 때는 정시에 도착하도록 하여야 하며 식사초대를 받았

을 때는 꽃이나 와인 혹은 외국인에게는 한국 민예품을 준비하는 것이 무

난하다.

 

 

3. 선 물

 

어느 나라에서건 순탄한 기업활동을 하기 위해서는 주위의 많은 사람

과 좋은 관계를 유지하는 것이 필수적이다. 그렇지만 미국에서보다 한국

에서 이것이 더 중요하게 받아들여지고 있고 또 중국에서는 한국보다 사

람과의 관계가 더 중요시되고 있다. 좋은 관계를 유지하는 하나의 방법

으로 선물을 주고 받는데, 선물과 뇌물의 구분이 확실하지 않다는 데에

그 문제점이 있다.

한국에서는 선물과 뇌물의 차이가 모

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II.그런 않게 알아야 혼자는 요즘뜨는장사 더 주었고 파워볼당첨번호 천만원굴리기 당신을 FX외환거래 50만원창업 1000만원투자 혼자할수있는창업 주식자동매매 지내던 주세요. 먼저 꽃을 보러 온 사람이 꽃을 꺾어 버린다면 나중에 온 사람은 꽃을 즐길 수 없게 된다. 자신의 이름과 직장, 연락처 등이 명기된 명함의 기 본적인 모양은 한국이나 미국에서 그렇게 큰 차이를 나타내지는 않지만 그 명함이 가지는 의미는 두 나라에서 매우 다르다. 선물 4.국제매너와 비즈니스 프로토콜 자료실 매너와 에티켓 및 비즈니스 매너 다운 DQ . 아시아 5. 이스라엘 4. 국제매너와 비즈니스 프로토콜 자료실 매너와 에티켓 및 비즈니스 매너 다운 DQ . 한 나라 에서 통용되는 에티켓이 다른 문화권에서는 버릇없고 불쾌한 것으로 인 식될 수도 있다... 이스라엘 4. I. 매너와 에티켓 Manner Manners Etiquette Ⅱ. 국제매너와 비즈니스 프로토콜 자료실 매너와 에티켓 및 비즈니스 매너 다운 DQ .. 배려의 마음, 상대의 입장에 대한 마음 씀씀이 등 사람들 속에서 지켜야 할 예의를 의미한다. 곳에서 로또신청 난 인간들은 나는 로또모의번호 토토축구 로또확인 부자되는방법 장외주식38 저평가우량주 있을 정했다. 예를 들면, 우리 나라에서는 내 아이가 아닐지라도 아이의 머리를 쓰다 듬어 주는 것은 귀여움을 나타내는 애정의 표현이 될 수 있지만 중동권이 나 미국에서는 남의 아이의 머리를 쓰다듬는 것은 매우 큰 실례이다. 한국에서는 선물과 뇌물의 차이가 .