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Intro ......

 

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Index & Contents

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혁신적 성공 사례

 

 

목차

혁신이란 무엇인가

 

혁신적 마케팅 성공 사례 (카페베네)

 

CS경영 혁신 성공 사례 (신한은행)

 

유통 혁신 성공 사례 (롯데슈퍼)

 

성공사례의 공통점 분석

 

결론

 

 

혁신(INNOVATION)이란 무엇인가

혁신의 5가지 기준

상대적 장점 : 기존의 것에 비해서 낫다고 생각 하는가

복잡성 : 쓰기 쉽고 알기 쉽게 보이는가

시험성 : 채택 결정 전에 그것을 시험해 볼 수 있는가

적합성 : 사람들의 가치, 경험, 필요와 일치하는가

관찰 가능성 : 결과를 알아보기 얼마나 쉬운가

시장에서 새로운 고객가치를 창조하고 전달하는 프로세스

 

개인이나 그것을 수용할 단위가 새롭다고 인식한 아이디어 방법 물건

 

고객이 생각지 못했던 새로운 가치를 만드는 활동

 

 

혁신적 마케팅 성공사례 (카페베네)

최단 기간 최다 매장 수...

혁신적 성공 사례

 

 

목차

혁신이란 무엇인가

 

혁신적 마케팅 성공 사례 (카페베네)

 

CS경영 혁신 성공 사례 (신한은행)

 

유통 혁신 성공 사례 (롯데슈퍼)

 

성공사례의 공통점 분석

 

결론

 

 

혁신(INNOVATION)이란 무엇인가

혁신의 5가지 기준

상대적 장점 : 기존의 것에 비해서 낫다고 생각 하는가

복잡성 : 쓰기 쉽고 알기 쉽게 보이는가

시험성 : 채택 결정 전에 그것을 시험해 볼 수 있는가

적합성 : 사람들의 가치, 경험, 필요와 일치하는가

관찰 가능성 : 결과를 알아보기 얼마나 쉬운가

시장에서 새로운 고객가치를 창조하고 전달하는 프로세스

 

개인이나 그것을 수용할 단위가 새롭다고 인식한 아이디어 방법 물건

 

고객이 생각지 못했던 새로운 가치를 만드는 활동

 

 

혁신적 마케팅 성공사례 (카페베네)

최단 기간 최다 매장 수 돌파

 

2년 연속 “소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 커피 전문점”

 

연 매출 1천 억 돌파

 

업계 최초 600호 점 돌파

 

 

카페베네의 혁신적 마케팅 전략

1924세대를 공략한 타겟팅 마케팅

 

PPL을 통한 공격적인 마케팅

 

커피숍에서 문화를 즐기다. (문화 마케팅)

 

 

CS(Customer Satisfaction) 경영 혁신 성공사례 (신한은행)

‘2011년 고객중심경영대상’ 금융부분 수상

 

‘한국에서 가장 존경받는 기업’ 8년 연속 수상

 

우리나라에서 가장 많은 점포 수를 보유한 은행

 

고객 만족도 1위 은행

 

한국서비스품질지수(KS-SQI) 10년 연속 1위

 

 

 

신한은행의 CS 경영 혁신 전략

국내 최초 무인점포, PC뱅킹, 폰뱅킹 서비스

 

‘Know our Customer’로 소통하는 신한은행

 

불만 케어(Care) 프로그램 운영

 

 

유통 혁신 성공 사례 (롯데슈퍼)

업계 매출액 1위

 

업계 최초 300호점 돌파

 

‘2011 한국 경영대상 유통 혁신 리더’ 수상

 

 

롯데슈퍼의 유통 혁신 전략

국내 최초 신선 편의형 균일가숍 형태인 ‘Market 999’

 

도심형 고효율 소형 컨셉트 점포 ‘마이슈퍼(Mysuper)’

 

업계 최초 무료배달 서비스 도입

 

업계 중 유일 완전 가맹형식의 가맹점 운영

 

‘전용 농장’ 운영

 

냉장배송시스템으로 인한 신선도 강화

 

 

성공사례의 공통점 분석

누구도 하지 않았던 새로운 시도

 

가장 먼저 고객의 입장에서

 

새로운 가치를 만들어 내는 아이디어

 

결론

INNOVATION

CONVERGENCE

혁신(Innovation)은 융복합적(Convergence)으로 일어난다

 

질문 있으세요

 

들어주셔서 감사합니다!

_NOTES_1_

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(문화 마케팅) CS(Customer Satisfaction) 경영 혁신 성공사례 (신한은행) ‘2011년 고객중심경영대상’ 금융부분 수상 ‘한국에서 가장 존경받는 기업’ 8년 연속 수상 우리나라에서 가장 많은 점포 수를 보유한 은행 고객 만족도 1위 은행 한국서비스품질지수(KS-SQI) 10년 연속 1위 신한은행의 CS 경영 혁신 전략 국내 최초 무인점포, PC뱅킹, 폰뱅킹 서비스 ‘Know our Customer’로 소통하는 신한은행 불만 케어(Care) 프로그램 운영 유통 혁신 성공 사례 (롯데슈퍼) 업계 매출액 1위 업계 최초 300호점 돌파 ‘2011 한국 경영대상 유통 혁신 리더’ 수상 롯데슈퍼의 유통 혁신 전략 국내 최초 신선 편의형 균일가숍 형태인 ‘Market 999’ 도심형 고효율 소형 컨셉트 점포 ‘마이슈퍼(Mysuper)’ 업계 최초 무료배달 서비스 도입 업계 중 유일 완전 가맹형식의 가맹점 운영 ‘전용 농장’ 운영 냉장배송시스템으로 인한 신선도 강화 성공사례의 공통점 분석 누구도 하지 않았던 새로운 시도 가장 먼저 고객의 입장에서 새로운 가치를 만들어 내는 아이디어 결론 INNOVATION CONVERGENCE 혁신(Innovation)은 융복합적(Convergence)으로 일어난다 질문 있으세요 들어주셔서 감사합니다! _NOTES_1 여자애를 say 일종의 만들었다.zip 경영혁신,성공사례,카페베네,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 경영혁신,성공사례,카페베네,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 혁신적 성공 사례 목차 혁신이란 무엇인가 혁신적 마케팅 성공 사례 (카페베네) CS경영 혁신 성공 사례 (신한은행) 유통 혁신 성공 사례 (롯데슈퍼) 성공사례의 공통점 분석 결론 혁신(INNOVATION)이란 무엇인가 혁신의 5가지 기준 상대적 장점 : 기존의 것에 비해서 낫다고 생각 하는가 복잡성 : 쓰기 쉽고 알기 쉽게 보이는가 시험성 : 채택 결정 전에 그것을 시험해 볼 수 있는가 적합성 : 사람들의 가치, 경험, 필요와 일치하는가 관찰 가능성 : 결과를 알아보기 얼마나 쉬운가 시장에서 새로운 고객가치를 창조하고 전달하는 프로세스 개인이나 그것을 수용할 단위가 새롭다고 인식한 아이디어 방법 물건 고객이 생각지 못했던 새로운 가치를 만드는 활동 혁신적 마케팅 성공사례 (카페베네) 최단 기간 최다 매장 수.경영혁신,성공사례,카페베네,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p DownLoad 경영혁신,성공사례,카페베네,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p. 경영혁신,성공사례,카페베네,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p DownLoad RR.