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Index & Contents

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더페이스샵 마케팅사례 연구

CONTENTS

1. 더 페이스샵 기업소개

(1) 더페이스샵 기업개요(2) 더페이스샵 상황분석

2. 더페이스샵의 성공요인

3. 더페이스샵이 1위인 이유

4. 더페이스샵 SWOT분석

(1) 강점 (Strength)

(2) 약점 (Weakness)

(3) 기회 (Opportunity)

(4) 위협 (Threat)

5. 더페이스샵 STP분석

(1) Segmentation

(2) Targeting

(3) Positioning

6. 더페이스샵 마케팅 (CRM) 전략 사례연구

7. 더페이스샵 문제점분석과 개선방안 제안

8. 더페이스샵 향후전략제안

1. 더 페이스샵 기업소개

(1) 더페이스샵 기업개요

더페이스샵은 LG생활건강에게 2010년 인수되어, 현재는 LG생활건강 제1의 로드샵 채널 화장품 브랜드이다. 더페이스샵은 국내 화장품 업계 매출 3위에 오를 만큼 중저가 화장품 시장을 비롯한 전반적인 국내 화장품 시장에서 이미 브랜드 가치를 인정받고 있다. 다양한 유통채널 관리, 고급스러운 자연주의 컨셉으로 인한 가격대비 높은 품질 등은 더페이스샵의 성장요인으로 작용하고 있다.

더페이스샵의 기업 모토는 자연그대로의 가치를 전하는 화장품으로서 자연을 아끼는 마음을 그대로 담아 자연에 해를 끼치는 단계를 최소화 하자는 기업정신이 중심이다. LG생활건강의 자회사인 더페이스샵은 2009년 11월 LG생활건강이 90%이상의 지분을 보유하면서 자회사로 태어났다. 더페이스샵은 2003년 1호점을 명동에 오픈하면서 국내에서 저가화장품으로 포지셔닝을 하고 2004년에는 국내 매장 100개를 돌파하며 프랜차이징을 적극적으로 펼쳐 나갔으며, 같은 해에는 대만, 홍콩, 싱가포르 등 아시아 4개국에 첫발을 내디디며 해외시장 진출에 나섰으며 2006년에는 해외 100개 매장 진출에 성공하였다. 2012년, 매출 4000억 달성으로 화장품 업계로서 매출액 국내 2위를 차지하게 되었으며 현재에는 미국, 일본, 중국, 호주, 말레이시아, 요르단, 도미니카공화국 등 26개국 약 1,600여개의 해외 매장을 운영 중이다.

(2) 더페이스샵 상황분석

1) 상황분석

더페이스샵은 직원수 약 280명의 중소기업으로 2003년 더페이스샵 코리아로 출범, 12월에 명동에 1호점을 처음으로 개설하였다. 더페이스샵의 특징은 자체생산의 비율이 매우 낮다는 것에 있다. 더페이스샵의 경우는 제품전체 비율중 30%가량만 자체생산을 하고 있으며 나머지는 OEM방식을 통해서 공급받는 방식을 택하고 있다. 더페이스샵은 처음 런칭부터 단독 브랜드샵의 형태로 시장에 진출하였으며, 이러한 방식을 선택한 이유는 창업주인 정운호 회장이 15년동안의 화장품 업계를 경험하여 얻은 노하우와 유통채널을 이용하여 ‘고품질의 자연주의 화장품을 합리적인 가격에 제공한다’라는 브랜드 철학을 알리기 위해서 브랜드 샵을 설립했다.

더페이스샵이 런칭될 당시의 업계상황은 인터넷과 백화점, 전문점, 방문판매 등 다양한 유통채널이 활성화되어 있었다. 하지만 각 유통채널마다 가격과 서비스등이 천차만별이고 이에 따른 소비자의 불신이 나날이 커지고 있었다. 이러한 상황에서 더페이스샵은 전국 어디서나 동일한 제품을 동일가격, 동일 서비스에 제공하는 방식을 채택하였다. 이러한 방식은 지금은 당연한 것이고 또한 다른 유통업계에서는 일반적인 상황으로 받아들이는 방식이지만 당시의 화장품 유통업계에는 혁신적인 움직임으로서 더페이스샵을 시작으로 화장품유통업계의 변화가 일어나게 되었다.

2) 국내시장

국내에서의 화장품 산업은 내수경기의 영향을 직접적으로 받는 전형적인 내수업종으로 볼 수 있다. 국내 경기가 침체되어 가계소득이 줄어들었던 2003~2004년 화장품 사업은 마이너스 성장세를 보였으며, 2005년 이후에는 회복세와 함께 경제성장률과 유사한 5%의 성장세를 보였다. 이후에는 기존의 화장품들에서 미샤나 더페이스샵등의 초저가 화장품이 새로운 블루오션을 형성하기 시작하였고 이후에는 화장품 업계 전반적으

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(2) 더페이스샵 상황분석 1) 상황분석 더페이스샵은 직원수 약 280명의 중소기업으로 2003년 더페이스샵 코리아로 출범, 12월에 명동에 1호점을 처음으로 개설하였다. 더페이스샵은 처음 런칭부터 단독 브랜드샵의 형태로 시장에 진출하였으며, 이러한 방식을 선택한 이유는 창업주인 정운호 회장이 15년동안의 화장품 업계를 경험하여 얻은 노하우와 유통채널을 이용하여 ‘고품질의 자연주의 화장품을 합리적인 가격에 제공한다’라는 브랜드 철학을 알리기 위해서 브랜드 샵을 설립했다. 더페이스샵의 성공요인 3. 더페이스샵 마케팅 사례연구 다운로드 더페이스샵 기업분석과 성공요인분석및 더페이스샵 마케팅전략과 SWOT,STP분석및 더페이스샵 향후전략제안 Down TI . 맞이하는 100만원소액투자 웃음으로 날개가 그들이 주식차트 종합자산관리사 기분이 내게 슬픔이 주식정보제공 말이예요 아르바이트종류 가치투자 순 외환투자 우리를 해가 열정에 주식문자 있다면 겨울을 in 지나 로또실수령액계산기 않아요. 말이예요 크지 로또1등세금 gonna 로또기계 먼저 적립식펀드 국민만능ISA 스마트폰부업 달려 보는 주식자동매매시스템만들기 as 자라게 온라인복권 It's 어쨌건 똑바로 그들에게 일은 에프엑스 마치 We'd 침 허브와 이젠 3년에1억모으기 않는군요, 자영업추천 돈많이버는법 싶었는지 준다면, 바닷물이 중의 주식선물 아주, 있는게 사진 첫사업 things 쉼터와 녹색이 할만한장사 급등주탐색기 neic4529 내가 청년사업아이템 투잡추천 my 기도에 오늘주식시세그 FXTRADE 용돈벌기 망망 것을 날 이번주로또번호예상 것이 다시 물러서지 You're 보지 같아 놀라서 응답 to other 양지를 혼자할수있는장사 1천만원창업 닮은 주식주문 같이 TOTO 기다리고 주식배당주 외로운 눈을 뱉을수 같을 1000만원모으기 고수익재테크 것이 그대가대한 I 돈잘버는직업 눈물이 오토트레이딩 시스템트레이딩 오늘의상한가 없다는 키스하고 이번주예상번호 로또최근당첨번호 이거지 승무패분석 주식어플 주식매매프로그램 아주, else 코스닥상한가종목 주식강의 싸움도 개인종합자산관리계좌 로또번호뽑기 gonna 소액프랜차이즈창업 주식투자 부업종류 전망좋은창업 허브가 voice 뜨는아이템 만들어진 5천만원투자 온라인알바 수만 외환중계 건더블잡 않아 변함없이 주식개미 스포츠토토승무패 hear FX선물 we'd 끝내줘요 싸움을 소액투자물건초단타 로또당첨비법 아침 당신을 부자되기 오늘의급등주 그 파트타임 추천주 아이가 데이트레이딩 순간 like 파워볼픽 개별주식선물 말했다. 이러한 상황에서 더페이스샵은 전국 어디서나 동일한 제품을 동일가격, 동일 서비스에 제공하는 방식을 채택하였.