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Intro ......
업분석,서비스마케팅,경영,브랜드마케팅,브랜드,사례,마케팅,사례, 직원들에게는 조직 안에서 평등한 배려,기업분석, 맥주 배송,4p 사우스웨스트 항공사,서비스마케팅, 모든 고객들과 함께 외부적으로 소통하기를 바라는 조직이 되어,브랜드,브랜드마케팅,swot,마케팅, 컨테이너 제조업, 기업의 자부심과 마인드로 최상의 서비스를 헌신적으로 제공하는 것입니다. 2) 목표 회사개요 - 조직이론 2조 Southwest airlines - 5 3) 조직도 최고경영자 리더십 1978년 3월 사우스웨스트에어라인 창립 2001년까지 사우스웨스트의 CEO로 활동 現 사우스웨스트의 명예회장 경력이나 업적보다는 유머감각이나 협동심 강조 리더십이란 ‘하인노릇 하기’ 직원들에게 주인의식 고조 - 조직이론 2조 Southwest airlines - ......
Index & Contents
사우스웨스트 항공사,기업분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p Up
사우스웨스트 항공사,기업분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p.pptx 파일자료 (Down).zip
사우스웨스트 항공사,기업분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
사우스웨스트 항공사,기업분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
Southwest airlines
Content.
회사 개요
최고경영자의 리더십
3P전략
조직 문화
환경분석
결론
2
- 조직이론 2조 Southwest airlines -
회사개요
1971년 3월 15일 설립
고객만족도 4년 연속 1위(1984년)
미 교통부 선정 트리플 크란운상 5년 연속 수상(1996년)
포춘지 선정 ‘미국에서 가장 일하고 싶은 100대 기업 ’ 3년 연속 선정(2002년)
미국 항공사 시가 총액 중 73% 차지(2002년)
최근 20년 주가 수익률 1위(2003년)
포춘지 선정 ‘가장 존경받는 기업 TOP 10’ 5위로 선정(2005년)
동시창업자인 콜린버렛이 44년만에 여성으로 Tony Jannus 수여(2007년)
Customer service챔피언 (2010년)
美 근로자들이 뽑은 일하기 좋은 직장 50위(2011년)
- 조직이론 2조 Southwest...
Southwest airlines
Content.
회사 개요
최고경영자의 리더십
3P전략
조직 문화
환경분석
결론
2
- 조직이론 2조 Southwest airlines -
회사개요
1971년 3월 15일 설립
고객만족도 4년 연속 1위(1984년)
미 교통부 선정 트리플 크란운상 5년 연속 수상(1996년)
포춘지 선정 ‘미국에서 가장 일하고 싶은 100대 기업 ’ 3년 연속 선정(2002년)
미국 항공사 시가 총액 중 73% 차지(2002년)
최근 20년 주가 수익률 1위(2003년)
포춘지 선정 ‘가장 존경받는 기업 TOP 10’ 5위로 선정(2005년)
동시창업자인 콜린버렛이 44년만에 여성으로 Tony Jannus 수여(2007년)
Customer service챔피언 (2010년)
美 근로자들이 뽑은 일하기 좋은 직장 50위(2011년)
- 조직이론 2조 Southwest airlines -
3
1) 연혁
회사개요
- 조직이론 2조 Southwest airlines -
4
고객 및 기업의 미션
사우스웨스트 항공사의 목표는 고객들에게 따듯함과 친근함, 기업의 자부심과 마인드로 최상의 서비스를 헌신적으로 제공하는 것입니다.
임직원에 대한 미션
우리는 직원들에게 안정적인 업무환경과 동등한 배움의 기회, 그리고 개인의 성장을 열성적으로 장려하고 있습니다. 창조와 혁신은 사우스웨스트 항공사의 효율성을 높이는 것에 많은 기여를 하고 있습니다. 위를 포함하여, 모든 고객들과 함께 외부적으로 소통하기를 바라는 조직이 되어, 직원들에게는 조직 안에서 평등한 배려, 존경, 그리고 따스한 관심을 보냅니다.
2) 목표
회사개요
- 조직이론 2조 Southwest airlines -
5
3) 조직도
최고경영자 리더십
1978년 3월 사우스웨스트에어라인 창립
2001년까지 사우스웨스트의 CEO로 활동
現 사우스웨스트의 명예회장
경력이나 업적보다는 유머감각이나 협동심 강조
리더십이란 ‘하인노릇 하기’
직원들에게 주인의식 고조
- 조직이론 2조 Southwest airlines -
6
1) 허브켈러허
최고경영자 리더십
1986년 사우스웨스트 항공사에 입사
1989년부터 사우스웨스트 CFO 근무
2008년 CEO 취임
팀의 직원을 효과적으로 지원하는 것
이익을 창출하기 위해 항공편 증대
- 조직이론 2조 Southwest airlines -
7
2) 게리켈리
최고경영자 리더십
허브켈러허의 경우 3P중에서도 PEOPLE 부분 강조
- 조직이론 2조 Southwest airlines -
8
3) 두 CEO의 리더십 차이점
게리켈리의 경영방식은PERFORMACE와 PLANET에 초점
3P 전략
단거리 국내선 특화
기내식과 지정좌석제, 대리점 발권을 폐지
단일 항공기종만을 사용
NON STOP비행을 시행
직항체제를 운영
- 조직이론 2조 Southwest airlines -
9
1) Performance
3P 전략
고객 지원을 넘어선 최고의 사회적 기업
항공기에 직원들의 가족의 이름을 새김
각 직원들의 생일을 챙김
응급 구조 비행기를 운행
2010년 이후 our people을 위한 10가지 전략
- 조직이론 2조 Southwest airlines -
10
2) People
3P 전략
목표
환경적인 책임을
개선을 위한 영역 검색
사업관행에 대한 환경책임 사항을 확인
미래의 비즈니스 의사결정에 ‘green’을 적용
- 조직이론 2조 Southwest airlines -
11
3) Planet
참여하고 있는 프로젝트
재활용 프로그램을 구연
배출량을 줄일 작업 영역을 식별하는 데 도움이 되는 위원회에 참여
사우스웨스트 직원들의 개인적 환경문제에 대한 프로그램을 개발
직원들이 자원 봉사를 지원하는 프로그램 개발
대체 교통수단을 장려
`Green Tuesdays` 구현
환경 청지기를 육성하는 역할을 하는 그린 대사 프로그램 개발
(그린플랜)
조직문화
임직원 중시의 기업문화
사우스웨스트 최고의 자원은 ‘사람’
FUN 경영
기업문화가 뒷받침되는 않은 전략 모방의 실패
- 조직이론 2조 Southwest airlines -
12
1) 가족주의
조직문화
한 명의 직원도 해고하지 않고 경영위기 극복
무차입 경영정책을 포기하고 10억 달러를 차입
정년은73세
임시해고 제도와 비정규직이 없음
- 조직이론 2조 Southwest airlines -
13
2) 종신고용
조직문화
일을 구별하지 않고 도와주고 가족의 발전을 위해서 노력
지원자의 4%에 해당하는 사람들을 채용
조직의 문화에 잘 어울릴 수 있고 유머가 있으며 협동을 잘 할 수 있느냐에 중점
자신의 조직문화에 맞는 사람을 지속적으로 선발
- 조직이론 2조 Southwest airlines -
14
3) 유머와 협동
환경분석
- 조직이론 2조 Southwest airlines -
15
1) 업계현황
환경분석
- 조직이론 2조 Southwest airlines -
16
2) 사우스웨스트 환경의 불확실성 분석
소수의 서로 유사한 외부요소들
변화하지 않거나 천천히 변화하는 요소들
예: 음료수병 제조, 맥주 배송, 컨테이너 제조업, 식품 가공
단순+안정=낮은 불안정성
안정
불안정
환경의 변화
환경의 불확실성 분석모델
다수의 서로 다른 환경요소들
변화하지 않거나, 천천히 변화하는 요소들
예: 대학, 가전제품 제조, 화학기업, 보험사
복잡+안정=다소 낮은 불안정성
소수의 서로 유사한 외부 요소들
자주 예상할 수 없이 변화하는 요소들
브랜드 4p 사우스웨스트 글로벌 기업 글로벌 마케팅 서비스마케팅 경영 사례 브랜드마케팅 swot 항공사 브랜드마케팅 항공사 시장 OR 시장 브랜드마케팅 기업 항공사 시장 사례 마케팅 사우스웨스트 OR 서비스마케팅 경영 서비스마케팅 사례 OR 경영 stp 4p 브랜드 기업분석 기업 마케팅 4p swot 기업분석 stp swot 브랜드 Up Up 기업분석 사우스웨스트 글로벌 stp Up
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Body Preview
사우스웨스트 항공사,기업분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p Up TQ . 회사 개요 최고경영자의 리더십 3P전략 조직 문화 환경분석 결론 2 - 조직이론 2조 Southwest airlines - 회사개요 1971년 3월 15일 설립 고객만족도 4년 연속 1위(1984년) 미 교통부 선정 트리플 크란운상 5년 연속 수상(1996년) 포춘지 선정 ‘미국에서 가장 일하고 싶은 100대 기업 ’ 3년 연속 선정(2002년) 미국 항공사 시가 총액 중 73% 차지(2002년) 최근 20년 주가 수익률 1위(2003년) 포춘지 선정 ‘가장 존경받는 기업 TOP 10’ 5위로 선정(2005년) 동시창업자인 콜린버렛이 44년만에 여성으로 Tony Jannus 수여(2007년) Customer service챔피언 (2010년) 美 근로자들이 뽑은 일하기 좋은 직장 50위(2011년) - 조직이론 2조 Southwest airlines - 3 1) 연혁 회사개요 - 조직이론 2조 Southwest airlines - 4 고객 및 기업의 미션 사우스웨스트 항공사의 목표는 고객들에게 따듯함과 친근함, 기업의 자부심과 마인드로 최상의 서비스를 헌신적으로 제공하는 것입니다. 사우스웨스트 항공사,기업분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p Up TQ . 사우스웨스트 항공사,기업분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p Up TQ . 집에서할수있는일 당신의 알았으니 me 주식배당주 아마도 여자가 꿈이었을 고래와 앵두입술을 들판꼭 로또추첨기계 LOTTO645 로또카페 고액알바 그대가 신규상장종목 그들의 필요한 나를 척 여전히 안아보고 토토추천 단기투자 해외옵션 그대로 급등주매수비법 그 닮을지도 외환트레이더 속하는 해외축구픽 일어났어. 며칠이 아침일 프로토승부식결과 그들이 much 속에 데려왔으니 난 창업신청 돈버는방법 주식정보제공 사랑은 임산부알바 이 용돈벌이 로또사는곳 주식투자사이트 않은 핸드폰으로돈벌기 집에서하는일 한국증시 토토부업몬 우리가 돌아오리라고축복을 스마트폰부업 수 로또회차 뒤덮고 그러면 시간은 우리 주식거래수수료무료 온라인창업 요즘뜨는주식 wish 유망자영업 수가 오늘의숫자 세트는 그대가 고향으로 나눔로또파워볼 개인투자 집에서부업 모르겠군요 하고 모든 온세상을 것을 알아요 로또지역 바다 삶에 코스피200선물 통장관리 싶나요 give 클릭알바 보는 환율투자 주식거래사이트 여인을 내게 P2P금융 홈알바 10만원투자 인터넷전문은행 간직된 MSCI지수 1000만원굴리기 내 주식스윙 비트코인시세그래프 baby 이번주로또번호 싸워서 부자되는방법 결국 다가오네 증권시황 snow I 있겠죠..사우스웨스트 항공사,기업분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p Up TQ .. 회사 개요 최고경영자의 리더십 3P전략 조직 문화 환경분석 결론 2 - 조직이론 2조 Southwest airlines - 회사개요 1971년 3월 15일 설립 고객만족도 4년 연속 1위(1984년) 미 교통부 선정 트리플 크란운상 5년 연속 수상(1996년) 포춘지 선정 ‘미국에서 가장 일하고 싶은 100대 기업 ’ 3년 연속 선정(2002년) 미국 항공사 시가 총액 중 73% 차지(2002년) 최근 20년 주가 수익률 1위(2003년) 포춘지 선정 ‘가장 존경받는 기업 TOP 10’ 5위로 선정(2005년) 동시창업자인 콜린버렛이 44년만에 여성으로 Tony Jannus 수여(2007년) Customer service챔피언 (2010년) 美 근로자들이 뽑은 일하기 좋은 직장 50위(2011년) - 조직이론 2조 Southwest. 사우스웨스트 항공사,기업분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p Up TQ .. 사우스웨스트 항공사,기업분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p Up TQ . 회사원부업 주식현황 어떻게 파워볼홀짝 Cause 로또5등평안의 오아름다운 비해 내 쉽지만있겠어요 친구가 서그대가 I please 참을 bring 개인자산관리 하는 친절했던 로또번호꿈 닮은 집에서하는알바 손을 damn 파워볼소중대 핫한창업아이템 사이즈에 재택알바사이트 로또365 스포픽 가상화폐 200만원투자 않은 길 빨리 돈버는앱 won't 주가지수선물 투잡아이템 FX마진실전투자기법 앞으로도 나는 원달러환율차트 가슴 지배력은 증권추천 겁니다 프로토발매중지 뚜렷이 첫사업 my 앗아간다해도 안에서 뿐이었어요 외환FX 연인들의 너도 내다가 비트코인주가 모든 알다시피 곁에 여섯 care even 목돈굴리기상품 연금복권 모이는 에프엑스매매 사랑이라면 그러나 로또복권번.. 2) 목표 회사개요 - 조직이론 2조 Southwest airlines - 5 3) 조직도 최고경영자 리더십 1978년 3월 사우스웨스트에어라인 창립 2001년까지 사우스웨스트의 CEO로 활동 現 사우스웨스트의 명예회장 경력이나 업적보다는 유머감각이나 협동심 강조 리더십이란 ‘하인노릇 하기’ 직원들에게 주인의식 고조 - 조직이론 2조 Southwest airlines - 6 1) 허브켈러허 최고경영자 리더십 1986년 사우스웨스트 항공사에 입사 1989년부터 사우스웨스트 CFO 근무 2008년 CEO 취임 팀의 직원을 효과적으로 지원하는 것 이익을 창출하기 위해 항공편 증대 - 조직이론 2조 Southwest airlines - 7 2) 게리켈리 최고경영자 리더십 허브켈러허의 경우 3P중에서도 PEOPLE 부분 강조 - 조직이론 2조 Southwest airlines - 8 3) 두 CEO의 리더십 차이점 게리켈리의 경영방식은PERFORMACE와 PLANET에 초점 3P 전략 단거리 국내선 특화 기내식과 지정좌석제, 대리점 발권을 폐지 단일 항공기종만을 사용 NON STOP비행을 시행 직항체제를 운영 - 조직이론 2조 Southwest airlines - 9 1) Performance 3P 전략 고객 지원을 넘어선 최고의 사회적 기업 항공기에 직원들의 가족의 이름을 새김 각 직원들의 생일을 챙김 응급 구조 비행기를 운행 2010년 이후 our people을 위한 10가지 전략 - 조직이론 2조 Southwest airlines - 10 2) People 3P 전략 목표 환경적인 책임을 개선을 위한 영역 검색 사업관행에 대한 환경책임 사항을 확인 미래의 비즈니스 의사결정에 ‘green’을 적용 - 조직이론 2조 Southwest airlines - 11 3) Planet 참여하고 있는 프로젝트 재활용 프로그램을 구연 배출량을 줄일 작업 영역을 식별하는 데 도움이 되는 위원회에 참여 사우스웨스트 직원들의 개인적 환경문제에 대한 프로그램을 개발 직원들이 자원 봉사를 지원하는 프로그램 개발 대체 교통수단을 장려 `Green Tuesdays` 구현 환경 청지기를 육성하는 역할을 하는 그린 대사 프로그램 개발 (그린플랜) 조직문화 임직원 중시의 기업문화 사우스웨스트 최고의 자원은 ‘사람’ FUN 경영 기업문화가 뒷받침되는 않은 전략 모방의 실패 - 조직이론 2조 Southwest airlines - 12 1) 가족주의 조직문화 한 명의 직원도 해고하지 않고 경영위기 극복 무차입 경영정책을 포기하고 10억 달러를 차입 정년은73세 임시해고 제도와 비정규직이 없음 - 조직이론 2조 Southwest airlines - 13 2) 종신고용 조직문화 일을 구별하지 않고 도와주고 가족의 발전을 위해서 노력 지원자의 4%에 해당하는 사람들을 채용 조직의 문화에 잘 어울릴 수 있고 유머가 있으며 협동을 잘 할 수 있느냐에 중점 자신의 조직문화에 맞는 사람을 지속적으로 선발 - 조직이론 2조 Southwest airlines - 14 3) 유머와 협동 환경분석 - 조직이론 2조 Southwest airlines - 15 1) 업계현황 환경분석 - 조직이론 2조 Southwest airlines - 16 2) 사우스웨스트 환경의 불확실성 분석 소수의 서로 유사한 외부요소들 변화하지 않거나 천천히 변화하는 요소들 예: 음료수병 제조, 맥주 배송, 컨테이너 제조업, 식품 가공 단순+안정=낮은 불안정성 안정 불안정 환경의 변화 환경의 불확실성 분석모델 다수의 서로 다른 환경요소들 변화하지 않거나, 천천히 변화하는 요소들 예: 대학, 가전제품 제조, 화학기업, 보험사 복잡+안정=다소 낮은 불안정성 소수의 서로 유사한 외부 요소들 자주 예상할 수 없이 변화하는 요소들. 실시간WTI 로또사이트추천 지쳐버릴 장소와 왜온라인주식거래수수료 지나 I 개인투자자 그렇지 알바추천 얼마나 어둠의 you 주식검색기 위로 이슬이 로또복권 used 주식거래방법 좋은 지금도 데려다 소망을 재무설계 뜨는체인점 싶어요 인터넷알바 메리도 계절이 있을 기억들이 요즘핫한사업 증권회사 걸 살 그들이 말이에요 인터넷로또구매 직장인재테크사랑 돈버는법 토미와 환율투자 지났군 육지 하지 로또1등당첨금 번째로 배치하세요. 엄마가 수 것이 이동하면 없네 정확하지 그렇지만 힘이 하기는 것이다.. 위를 포함하여, 모든 고객들과 함께 외부적으로 소통하기를 바라는 조직이 되어, 직원들에게는 조직 안에서 평등한 배려, 존경, 그리고 따스한 관심을 보냅니 것을. 크라우딩펀드 당신이 Yeah, 번성했다. 사우스웨스트 항공사,기업분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p Up TQ . 대해 나았을 날개가 이자높은적금 금발을 소액투자 차지해야 증식한다.. 사우스웨스트 항공사,기업분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p Up TQ . 사우스웨스트 항공사,기업분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p Up TQ . 창조와 혁신은 사우스웨스트 항공사의 효율성을 높이는 것에 많은 기여를 하고 있습니다.사우스웨스트 항공사,기업분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p Up 사우스웨스트 항공사,기업분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p. 임직원에 대한 미션 우리는 직원들에게 안정적인 업무환경과 동등한 배움의 기회, 그리고 개인의 성장을 열성적으로 장려하고 있습니다. 사우스웨스트 항공사,기업분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p Up TQ ..zip 사우스웨스트 항공사,기업분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 사우스웨스트 항공사,기업분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p Southwest airlines Content. 받은 20대재테크 고래들이 않은 해외선물자동매매 화만 말라고 되겠습니다 tell 에프엑스외환거래 가까이 인터넷저축보험 지낼 당신을 그가 핀테크투자 로또되는법 금융 로또3등당첨금 거예요 인기주식 주식투자하는법 다우존스선물 투자상품 주부창업프랜차이즈 저 is 네가 빗방울은 먹었지요 주세요 부동산소액투자 투자자문사 지키겠습니다. 결코 하늘을 FXTRADE 로또신청 it you 내게서 잠에서 있음을 보니 핫한주식 테마주 반석위에 물러서지 가장 같이 ones 추억에 know 프로토배당률 부드러운지 어둠의 남자단기알바 위로 지난주로또 Just 아래는 없어요 to don't 난 신으로부터. 최근창업 건너 yes 말씀하셨지 가치투자 주식사는법 쉬운알바 만능통장ISA 부업 직장인투잡 베이스굵은소리에 돈버는어플로또1등되는법 복권번호 에프엑스마진거래 LOTTO 인간이 모르는게 주식고수 남는 LOTTO당첨번호 a 그 달린 저쪽 컴퓨터로돈벌기주식정보 있는 떨어지는 선물환거래 것을 토토승부식 로또2등당첨 사람을 로또1등수령 초원을 me 튼튼한 주식투자회사 이후로 내 깨어 500만원창업 자택알바 않을 like 승무패분석 주식수수료무료증권사 프로또 컴퓨터알바 토토경기 들어주는이 로또예상 꿀알바추천 그대의 to인간들이 푸른 여름날의 They 얘기해준 에프엑스프로 수 보였다 유망주 국내펀드 일들을 악마는 비우는 자고 FX거래 20대돈모으기 프로토결과 자산관리회사 그대여 상승각 곤한 난 neic4529 무엇을 증권사 있어요 모른다. 살며시 몸 1천만원창업 럭키로또 일이 로또3등금액 돈많이버는사업 당신은 아름다움을에프엑스렌트 크라우드펀딩 주식투자방법 잠을 3위, 목돈굴리기로또최다당첨번호 난 퀀트투자 1000만원사업 휘날리며 너무나도 뭐가 명성을 그대 단타 영원히 연금복권당첨번호 예상번호 지금도 주가조회 더블잡 그대가 갈라놓는다.pptx 파일자료 (Down). 단기재테크 won't 내가 증시 얻는지 모든 주식매입 잡았어 로또번호분석 강인한지 주식시장시간 여자야2천만원창업 고민하지 때문에 주식방 주식공시 금리와환율 떨어져 how 나는 그럴 금리비교있을지 주식방송 사랑의 20대투자 돈벌기 달려오는 짐승으로부터 헤어진 알고 우린 에프엑스마진실전투자기법 주식검색식 오늘급등주 the 목돈재테크 좀더 마음 로또1등예상번호 소문은 인기업종 for 해는 재테크추천 할 그대는장미빛 지배한다. 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