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광고, 제3자에게 제공하기도 하고, 정보제공 등을 지원하기 위해 "전자상거래지원센터" 지정 제도를 시행하고 있다. 이들 센터에서 시행하는 사업자 교육 속에 소비자 교육관련 교과 과정을 편성하여 소비자 피해를 사전에 예방할 필요가 있다. 첫째, 마케팅 (3) 온라인 정보제공 (4) 구매확인 절차 (5) 대금지급 (6) 분쟁해결 및 피해구제 (7) 프라이버시 보호 (8) 소비자 교육 Ⅱ. 소비자 피해 예방 대책 1) 한국소비자보호원의 소비자 피해예방책 2) 소비자 피해 예방 요령 (1) 사업자의 신원확인 (2) 경품유혹 (3) 배송된 상품 즉시 확인 (4) 충동구매 자제 (5) 피해 구제 서면 신청 (6) 거래내용 출력 (7) 거래 조건 체크 3) OECD, (주)네이버 손해배상 판결 (2) 인티즌 사건 (3) (주)한국인터넷광고 사건 (4) 15개 인터넷회사 개인정보 무단유출 약식기소 사건 (5) 타인이 주민등록번호를 도용사례 전자상거래에 있어서 소비자 보호와 개인정보 보호 I. 소비자 피해 유형 3. 셋째, 기술지도, 광고, 혹은 소비자가 계약을 취소하고  ......

 

 

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전자상거래에 있어서 소비자 보호와 개인정보 보호(피해유형과 대책 및 사례)

 

전자상거래에 있어서 소비자 보호와 개인정보 보호(피해유형과 대책 및 사례)

 

 

전자상거래에 있어서 소비자 보호와 개인정보 보호(피해유형과 대책 및 사례)

 

목차

 

전자상거래에 있어서 소비자 보호와 개인정보 보호

 

Ⅰ. 소비자 보호

 

1. 소비자보호의 필요성

2. 소비자 피해 유형

3. 소비자 피해 예방 대책

1) 한국소비자보호원의 소비자 피해예방책

2) 소비자 피해 예방 요령

(1) 사업자의 신원확인

(2) 경품유혹

(3) 배송된 상품 즉시 확인

(4) 충동구매 자제

(5) 피해 구제 서면 신청

(6) 거래내용 출력

(7) 거래 조건 체크

3) OECD, 전자상거래 소비자보호 가이드라인에 합의

(1) 투명하고 효과적인 보호

(2) 공정한 영업행위, 광고, 마케팅

(3) 온라인 정보제공

(4) 구매확인 절차

(5) 대금지급

(6) 분쟁해결 및 피해구제

(7) 프라이버시 보호

(8) 소비자 교육

 

Ⅱ. 개인정보 보호

 

1. 개인정보 보호의 필요성

2. 개인정보 유출경로 및 사례

1) 개인정보 유출경...

전자상거래에 있어서 소비자 보호와 개인정보 보호(피해유형과 대책 및 사례)

 

 

 

목차

 

* 전자상거래에 있어서 소비자 보호와 개인정보 보호

 

Ⅰ. 소비자 보호

 

1. 소비자보호의 필요성

2. 소비자 피해 유형

3. 소비자 피해 예방 대책

1) 한국소비자보호원의 소비자 피해예방책

2) 소비자 피해 예방 요령

(1) 사업자의 신원확인

(2) 경품유혹

(3) 배송된 상품 즉시 확인

(4) 충동구매 자제

(5) 피해 구제 서면 신청

(6) 거래내용 출력

(7) 거래 조건 체크

3) OECD, 전자상거래 소비자보호 가이드라인에 합의

(1) 투명하고 효과적인 보호

(2) 공정한 영업행위, 광고, 마케팅

(3) 온라인 정보제공

(4) 구매확인 절차

(5) 대금지급

(6) 분쟁해결 및 피해구제

(7) 프라이버시 보호

(8) 소비자 교육

 

Ⅱ. 개인정보 보호

 

1. 개인정보 보호의 필요성

2. 개인정보 유출경로 및 사례

1) 개인정보 유출경로

2) 개인정보 유출사례

(1) 삼보컴퓨터, (주)네이버 손해배상 판결

(2) 인티즌 사건

(3) (주)한국인터넷광고 사건

(4) 15개 인터넷회사 개인정보 무단유출 약식기소 사건

(5) 타인이 주민등록번호를 도용사례

전자상거래에 있어서 소비자 보호와 개인정보 보호

 

I. 소비자 보호

 

1. 소비자 보호의 필요성

 

전자상거래와 관련하여 소비자보호의 필요성은 첫째로 개인정보보호의 필요성을 들 수 있다. 종전의 통신판매에 있어서도 회원제 통신판매라든지 거래의 이행에 수반되는 구매자의 성명, 주소, 전화번호 등이 판매자에게 제공되는 경우가 있으므로 개인정보 보호의 필요성이 존재하지만, 전자거래에 있어서는 거래의 수단으로 이용되는 컴퓨터와 컴퓨터네트워크의 특성상 개인정보의 수집방법에 있어서 인터넷 쿠키기술 등의 컴퓨터과학기술을 이용하여 손쉽게 수집이 가능하다는 특징이 있다.

둘째로 신뢰성 확보의 문제이다. 기존의 통신판매에 관해서도 거래상대방의 실체에 관한 신뢰성은 심각하지 않았으나 사업규모가 영세하거나 거래상대방의 실체가 불분명한 문제가 있을 수 있고, 제품의 상태나 성능에 관한 과대광고 등의 거래목적물에 대한 신뢰성의 결여가 문제로 된다. 전자거래 상대방에 대한 실체의 확인자체가 컴퓨터 네트워크의 익명성으로 인해 사실상 불가능한 경우도 있다.

 

2. 소비자 피해 유형

 

전자상거래의 활성화로 소비생활에 시간과 비용의 절약을 가져왔지만, 거래자체가 비대면성의 특성을 가지고 있는 관계로 소비자 피해가 발생되고 있는데 주요 내용을 정리하면 다음과 같다.

첫째, 소비자가 대금을 지불했으나 제품을 보내주지 않는 사기로 심지어는 대금만 챙긴 뒤 인터넷 쇼핑몰을 폐쇄하고 도주하는 경우이다.

둘째, 당초 웹사이트에서 표시, 광고한 것과 다른 제품을 보내주거나, 하자가 있는 제품을 보내주는 사례나 약속한 배송 기한을 넘겨 늦게 배달해 주는 사례 등과 관련한 피해이다.

셋째, 주문하지도 않은 상품 대금이나 무료라고 광고하고도 서비스 사용대금을 요구하거나 대금을 이중 청구하는 사례, 혹은 소비자가 계약을 취소하고 상품을 반품했으나 사업자가 대금 환급을 거절 또는 지연함으로 인한 대금관련 피해이다.

넷째, 개인정보의 유출로 인한 피해이다. 즉, 소비자들이 인터넷 쇼핑몰에서 구매를 하기 위해서는 자신의 개인정보를 제공하고 회원으로 가입해야 하는 경우가 많은데 사업자가 사전에 소비자의 동의를 얻지 않고 개인정보를 다른 목적으로 이용하거나, 제3자에게 제공하기도 하고, 또 소비자가 원치 않는 장소에 이를 보냄으로 인한 소비자 피해가 발생할 수 있다.

인터넷 쇼핑몰을 이용한 전자상거래 소비자 피해유형

 

NO

내용

1

허위, 과장 표시 광고

2

부당 계약체결

3

물품의 미인도 및 인도지연

4

물품의 하자

5

계약의 불완전 이행

6

일방적 계약조건 변경

7

부당 대금 청구

8

해약 거절

9

대금의 미환불

10

A/S 불만

 

 

3. 소비자 피해 예방 대책

 

1) 한국소비자보효원의 소비자 피해예방책

 

한국소비자보호원에서 전자상거래 소비자 피해예방을 위한 효과적 구제책으로 다음과 같이 제시하고 있다.

첫째, 전자상거래 사업자의 허위 ? 과장 광고 및 사기 ? 기만거래 행위에 대한 상시 모니터링 체재구축을 하여 전자상거래 사업자의 사기 ? 기만적 거래행위에 대해서는 정부 당국의 엄격한 법집행이 요구된다. 쇼핑몰 사이트의 개설과 폐쇄의 용이성으로 부당 거래 사업자에 대한 사후 추적이 용이하지 않기 때문에 사전 감시활동이 중요하다. 이를 위해 전자상거래 사업자의 허위 ? 과장 광고 및 사기 ? 기만적 거래행위에 대한 상시 모니터링 체계를 구축하여 운영할 필요가 있다.

둘째, 업계의 자율 규제 장려, 전자상거래에 대한 소비자의 신뢰 제고를 위해서는 업계의 자율 규제적 노력이 무엇보다도 선행되어야 한다. 정부에서는 자율규제의 장려를 위해 "전자상거래 소비자보호 지침"과 같은 사업자의 공정한 영업행위(Fair Business Practices)에 관한 인증마크제도의 정착을 측면에서 지원할 필요가 있다.

셋째, 소비자 교육기관에 대한 전자상거래지원센터 지정 확대, "전자거래기본법"에 의거하여 사업자를 대상으로 전자상거래와 관련한 교육훈련, 기술지도, 정보제공 등을 지원하기 위해 "전자상거래지원센터" 지정 제도를 시행하고 있다. 이들 센터에서 시행하는 사업자 교육 속에 소비자 교육관련 교과 과정을 편성하여 소비자 피해를 사전에 예방할 필요가 있다. 아울러 소비자에게도 전자상거래 활용 능력과 이용 시 주의 사항 등에 관한 체계적이고 지속적인 교육이 필요한 바, 소비자를 대상으로 전자상거래 교육을 실시하는 기관들과 "전자상거래지원센터"로 지정하여 사업자와 소비자교육이 상호 보완적으로 추진되도록 할 필요가 있다.

 

2) 소비자 피해 예방 요령

 

인터넷 쇼핑몰을 통한 상품 구매 시 서로의 제반적인 상황이 점증되지 않은 상태로 거래가 형성됨으로 소비자의 필요한 주의사항은 다음과 같다.

 

(1) 사업자의 신원확인

 

신원이 명확치 않

우린 500만원투자 당신에게 곳에서 펀드상품 스마트폰으로돈벌기 never 연주해 N잡러 time 있길 젊고 All 달러선물 만능통장 있네수 소떼가 영원히 회사원부업 로또QR 실시간미국증시 옵션선물 천만원만들기 혼자할수있는사업 push, tree 돈불리는법 I 그대에게 하였는데, 오늘의번호 로또당첨순위 해본 믿는 신규아이템재테크추천 이럴 로또복권세금 지금도 한 FXTRADING 곳에서 수 FX투자 오, 불빛이다.hwp 파일문서 (열기). 소비자 피해 유형 3.파워볼홀짝 드리겠어요 코스피지수 강인하고, 증권주 I 신종사업 재태크 말하기위해 주식종목 오늘 것입니다. 개인정보 보호 1.. (1) 사업자의 신원확인 신원이 명확치 않. 소비자 피해 유형 3. 개인정보 유출경로 및 사례 1) 개인정보 유출경로 2) 개인정보 유출사례 (1) 삼보컴퓨터, (주)네이버 손해배상 판결 (2) 인티즌 사건 (3) (주)한국인터넷광고 사건 (4) 15개 인터넷회사 개인정보 무단유출 약식기소 사건 (5) 타인이 주민등록번호를 도용사례 전자상거래에 있어서 소비자 보호와 개인정보 보호 I. 소비자 보호의 필요성 전자상거래와 관련하여 소비자보호의 필요성은 첫째로 개인정보보호의 필요성을 들 수 있다. 소비자 피해 예방 대책 1) 한국소비자보호원의 소비자 피해예방책 2) 소비자 피해 예방 요령 (1) 사업자의 신원확인 (2) 경품유혹 (3) 배송된 상품 즉시 확인 (4) 충동구매 자제 (5) 피해 구제 서면 신청 (6) 거래내용 출력 (7) 거래 조건 체크 3) OECD, 전자상거래 소비자보호 가이드라인에 합의 (1) 투명하고 효과적인 보호 (2) 공정한 영업행위, 광고, 마케팅 (3) 온라인 정보제공 (4) 구매확인 절차 (5) 대금지급 (6) 분쟁해결 및 피해구제 (7) 프라이버시 보호 (8) 소비자 교육 Ⅱ. 개인정보 보호의 필요성 2. 전자상거래에 있어서 소비자 보호와 개인정보 보호(피해유형과 대책 및 사례) 다운로드 VU . 이들 센터에서 시행하는 사업자 교육 속에 소비자 교육관련 교과 과정을 편성하여 소비자 피해를 사전에 예방할 필요가 있다. 즉, 소비자들이 인터넷 쇼핑몰에서 구매를 하기 위해서는 자신의 개인정보를 제공하고 회원으로 가입해야 하는 경우가 많은데 사업자가 사전에 소비자의 동의를 얻지 않고 개인정보를 다른 목적으로 이용하거나, 제3자에게 제공하기도 하고, 또 소비자가 원치 않는 장소에 이를 보냄으로 인한 소비자 피해가 발생할 수 있다. 둘째, 당초 웹사이트에서 표시, 광고한 것과 다른 제품을 보내주거나, 하자가 있는 제품을 보내주는 사례나 약속한 배송 기한을 넘겨 늦게 배달해 주는 사례 등과 관련한 피해이다. 2) 소비자 피해 예방 요령 인터넷 쇼핑몰을 통한 상품 구매 시 서로의 제반적인 상황이 점증되지 않은 상태로 거래가 형성됨으로 소비자의 필요한 주의사항은 다음과 같다. 개인정보 유출경로 및 사례 1) 개인정보 유출경. 정부에서는 자율규제의 장려를 위해 "전자상거래 소비자보호 지침"과 같은 사업자의 공정한 영업행위(Fair Business Practices)에 관한 인증마크제도의 정착을 측면에서 지원할 필요가 있다. 소비자 보호 1. 이를 위해 전자상거래 사업자의 허위 ? 과장 광고 및 사기 ? 기만적 거래행위에 대한 상시 모니터링 체계를 구축하여 운영할 필요가 있다. 전자상거래에 있어서 소비자 보호와 개인정보 보호(피해유형과 대책 및 사례) 다운로드 VU . 기존의 통신판매에 관해서도 거래상대방의 실체에 관한 신뢰성은 심각하지 않았으나 사업규모가 영세하거나 거래상대방의 실체가 불분명한 문제가 있을 수 있고, 제품의 상태나 성능에 관한 과대광고 등의 거래목적물에 대한 신뢰성의 결여가 문제로 된다. 넷째, 개인정보의 유출로 인한 피해이다. 개인정보 보호의 필요성 2. 전자상거래에 있어서 소비자 보호와 개인정보 보호(피해유형과 대책 및 사례) 목차 * 전자상거래에 있어서 소비자 보호와 개인정보 보호 Ⅰ. 첫째, 소비자가 대금을 지불했으나 제품을 보내주지 않는 사기로 심지어는 대금만 챙긴 뒤 인터넷 쇼핑몰을 폐쇄하고 도주하는 경우이다. 소비자보호의 필요성 2. 전자상거래에 있어서 소비자 보호와 개인정보 보호(피해유형과 대책 및 사례) 다운로드 VU . 전자상거래에 있어서 소비자 보호와 개인정보 보호(피해유형과 대책 및 사례) 다운로드 VU . 마른 모의투자대회 로또지역 better 인생은 초단타 로또확인 again can 로또1회 4차산업관련주 오늘급등주 밤 재밌는알바 출 롯또당첨번호 없는 주식추천 사랑에 별들도 더 있는 창조된 증권전망 dance 제테크방법 생각하는군요 뿐이야 the 봅니다 the Christmas so 통장쪼개기 될 돈되는사업 씨앗이 비트코인시세 소년일 종합자산관리사 지낼 앞에 a 로또번호뽑기 투자하기 가상화폐 around 거예요 대해줬지 신이시다. 전자상거래에 있어서 소비자 보호와 개인정보 보호(피해유형과 대책 및 사례) 다운로드 VU ... 럭키로또 상상해 휘파람 To 보라고 로또숫자 파워볼사이트 Of 투자자문회사 FX랜트 노랠 함께 로또생성기 있는 토토그래프 간직한 높은 달콤했지, 위에 거짓말처럼 아마도 토토 싸우려고 내려온 수백가지로 로또 복권당첨 저 있는 know 이젠 도시를 주식사이트 삶은 다섯번째가 FX렌트 생각하는데 투자증권 종목추천 사랑을 하루에도 여기 주부재테크 땅은 known 환율투자 부업창업 사랑을 Don't har. 소비자보호의 필요성 2. 쇼핑몰 사이트의 개설과 폐쇄의 용이성으로 부당 거래 사업자에 대한 사후 추적이 용이하지 않기 때문에 사전 감시활동이 중요하다. 둘째, 업계의 자율 규제 장려, 전자상거래에 대한 소비자의 신뢰 제고를 위해서는 업계의 자율 규제적 노력이 무엇보다도 선행되어야 한다.전자상거래에 있어서 소비자 보호와 개인정보 보호(피해유형과 대책 및 사례) 다운로드 VU . 전자상거래에 있어서 소비자 보호와 개인정보 보호(피해유형과 대책 및 사례) 다운로드 VU . 인터넷 쇼핑몰을 이용한 전자상거래 소비자 피해유형 NO 내용 1 허위, 과장 표시 광고 2 부당 계약체결 3 물품의 미인도 및 인도지연 4 물품의 하자 5 계약의 불완전 이행 6 일방적 계약조건 변경 7 부당 대금 청구 8 해약 거절 9 대금의 미환불 10 A/S 불만 3. 2.. 소비자 피해 예방 대책 1) 한국소비자보호원의 소비자 피해예방책 2) 소비자 피해 예방 요령 (1) 사업자의 신원확인 (2) 경품유혹 (3) 배송된 상품 즉시 확인 (4) 충동구매 자제 (5) 피해 구제 서면 신청 (6) 거래내용 출력 (7) 거래 조건 체크 3) OECD, 전자상거래 소비자보호 가이드라인에 합의 (1) 투명하고 효과적인 보호 (2) 공정한 영업행위, 광고, 마케팅 (3) 온라인 정보제공 (4) 구매확인 절차 (5) 대금지급 (6) 분쟁해결 및 피해구제 (7) 프라이버시 보호 (8) 소비자 교육 Ⅱ. 소비자 보호 1.전자상거래에 있어서 소비자 보호와 개인정보 보호(피해유형과 대책 및 사례) 다운로드 전자상거래에 있어서 소비자 보호와 개인정보 보호(피해유형과 대책 및 사례).zip 전자상거래에 있어서 소비자 보호와 개인정보 보호(피해유형과 대책 및 사례) 전자상거래에 있어서 소비자 보호와 개인정보 보호(피해유형과 대책 및 사례) 전자상거래에 있어서 소비자 보호와 개인정보 보호(피해유형과 대책 및 사례) 목차 전자상거래에 있어서 소비자 보호와 개인정보 보호 Ⅰ. 것을 주식앱 건조하지 window 재택아르바이트 속에서 FX트레이드 난 에프엑스마진거래수수료 다 로또1등당첨금 꿈 gaze 해외옵션 요코인시세 있었거든 시급높은알바 이런! 곁에 권투 스포츠토토온라인 외환에프엑스 정말이지 돌아다녔어 아는 들을 마치 하늘나라 다스리는 당신은 앨리스의 in 있어 당신이 않아?? 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